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Tienda Movistar

  • Tienda de móviles en el barrio Salamanca
👍 Opiniones
📌 Mapa
☎️ Contacto
Información
Nombre Tienda Movistar
Tipo Tienda de móviles
Dirección El Corte Inglés, Calle de Goya, 85, Salamanca, 28001 Madrid
Provincia Madrid
Localidad Madrid
Web tiendas.movistar.es
Teléfono 918 65 60 78

Ver valoraciones(210)

Tienda de móviles en Madrid (Madrid) que encontrarás en El Corte Inglés, Calle de Goya, 85, Salamanca, 28001 Madrid. Aquí puedes ver información acerca de Tienda Movistar, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

La Tienda Movistar ubicada en el prestigioso Centro Comercial El Corte Inglés de la Calle de Goya, 85, en el barrio Salamanca de Madrid, se ha ganado la reputación de ser un lugar ideal para adquirir teléfonos móviles y servicios de telecomunicaciones. Si buscas un espacio donde la atención al cliente se convierta en una experiencia positiva, este es el lugar para ti.

Atención al Cliente Excepcional

Uno de los aspectos más destacados de la Tienda Movistar es su equipo de profesionales, que se esfuerza por brindar una atención al cliente exquisita y eficiente. Los usuarios han elogiado a empleados como Diego, Antonio y Alejandra, quienes han demostrado una paciencia y amabilidad excepcionales al ayudar a los clientes, especialmente a aquellos que requieren un trato más humano, como las personas mayores.

La atención personalizada es uno de los sellos distintivos de esta tienda. En un mundo donde el servicio al cliente a menudo se siente impersonal, aquí puedes esperar un trato cálido y cercano. La mayoría de los clientes se van satisfechos, agradecidos por la implicación y profesionalidad del personal, que se esfuerza por resolver cada duda y brindar la mejor opción disponible.

Variedad de Productos y Servicios

Además de la atención excepcional, la Tienda Movistar ofrece una amplia gama de productos y servicios. Desde los últimos modelos de teléfonos móviles, hasta planes de telefonía adaptados a las necesidades de cada cliente. La opción de recogida en tienda y compra en tienda facilita la experiencia de compra, permitiendo a los clientes elegir cómo adquirir sus productos de la manera que más les convenga.

Sin embargo, es importante mencionar que, como en cualquier lugar, ocasionalmente puede haber momentos de alta demanda que resultan en esperas prolongadas. Algunos clientes han mencionado tiempos de espera de hasta una hora, pero esto es más un reflejo de la popularidad de la tienda que de un fallo en el servicio. La paciencia es clave, y muchos consideran que la calidad de la atención compensa la espera.

A pesar de algunas experiencias negativas que mencionan una atención menos favorable en ciertos casos, la gran mayoría de los comentarios destacan el esfuerzo del equipo por ofrecer un servicio de calidad. La tienda ha estado trabajando para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de espera, lo que es un punto positivo a tener en cuenta.

Con un equipo amable, una amplia variedad de productos y la posibilidad de realizar gestiones de manera rápida y sencilla, seguro encontrarás lo que buscas. La experiencia de compra se convierte aquí en algo más que una simple transacción, ¡es un viaje lleno de atención y dedicación!

Así que, ¿por qué no darle una oportunidad? Visita la Tienda Movistar y descubre todo lo que tienen para ofrecerte. ¡Te aseguramos que no te arrepentirás!

📌Dirección y datos de contacto de Tienda Movistar

Servicios

Recogida en tienda
Compra en tienda
Llamar: 918 65 60 78
Visitar web
Ver opiniones

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Tienda Movistar?

El teléfono de contacto de Tienda Movistar es: 918 65 60 78

¿Qué horario tiene hoy?

Hoy jueves 20 de agosto, el horario de Tienda Movistar es 10:00–22:00. El horario de toda la semana es este.

¿Cual es la calle donde se encuentra Tienda Movistar?

Tienda Movistar se encuentra en El Corte Inglés, Calle de Goya, 85, Salamanca, 28001 Madrid.

¿Abre los sábados?

Abre los sábados con un horario de 10:00 a 22:00.

¿Abre los domingos?

Abre los domingos con un horario de 11:00 a 21:00.

🕓 Horario

Lunes

10:00–22:00

Martes

10:00–22:00

Miércoles

10:00–22:00

Jueves

10:00–22:00

Viernes

10:00–22:00

Sábado

10:00–22:00

Domingo

11:00–21:00

👍Puntuación y opiniones de Tienda Movistar

Tienda Movistar tiene una valoración de 3.8 sobre 5 basadas en 210 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En barriosalamanca.es no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

Atención exquisita y eficiente atendida por Diego c.ingles de goya

Maria J. BRIANSO

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Me atendió una chica muy amable, que me resolvió todo. Aunque es cierto que siempre hay que esperar bastante. Pero no por culpa de los que atienden sino de la gente, que es muy pesada.

josé ignacio rodríguez mencías

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Ayer no atendió Antonio por segunda vez con una paciencia y trato exquisito las dos veces siendo personas ya mayores. Muchas gracia Antonio.

Clemencia de Andres

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Excelente servicio! Jesús Eduardo nos atendió con mucha paciencia y brindándonos el mejor servicio posible

Daniella Giraldo

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El empleado de Movistar, Antonio López Álvarez muy eficiente, un gran profesional

ANA FERNANDEZ VERA

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Quiero darle un 10 a Angel, nos ha atendido a un compañero y a mi y es una persona que te transmite ilusión y buen rollo cuando hace su trabajo. Servicio de 10, mil gracias por todo compañero. Un abrazo

Jorge Martinez

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Amanda es la chica que me ha ayudado a arreglar un lío con tarjetas SIM. Si no es por ella y por su trato y sobre todo implicación, me hubiera ido de Movistar. Necesitamos más Amandas, Movistar. Subidle el sueldo. Ya.

Albers

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Trato exquisito, rapidez, eficientes, facilitando todo. He estado sobre las tres y la persona que me ha atendido imposible mejorar. Ante cualquier duda ya se donde acudir. Da gusto con personas asi

Olga Laso

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Ubicada en el Centro Comercial de El Corte Inglés, te ofrece todas las ventajas de una Tienda Movistar situada en cualquier calle. Atención muy buena y profesional

Angel Hita Lancho

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Muy amables y eficientes.

Carmen Ramirez Benitez

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Pésima atención y servicio! La Sra Gema es una grosera y maleducada. Si no le gusta atender a las personas pues no debería trabajar en atención al cliente

Ibrahim Teran

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Buena atención y eficaces

Manuel Oñate

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El domingo pasado nos atendió Alejandra a mi suegro, muy mayor, a mi marido y a mí. Paciente, amable, educada..es la primera vez que conseguimos bajar el precio y además mejorar la oferta. Mil gracias por tu paciencia y humanidad con las personas mayores que tanto se lo merecen

Marta Alonso del Pino

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Que quede constancia, que viendo EL ATRACO de su factura mensual, no me voy a otro operador, por SANDRA y sus compañeros.Mw gustaría que la factura fuera más LAXA.

Javier Bahón dela Villa

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Superamables con diferencia de la atención telefónica.

Alfonso Navarro Navarro

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Quiero destacar Especificamante el Excelente Trabajo de Alejandra con Profesionalidad y Eficacia. Todo ello con Encanto y Simpatia. Felicitaciones a Alejandra.

Moises Miguel Núñez Lopez

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El chico que nos atendió estupendo pero la tienda en si es un desastre. Contratan súper poco personal y se forman una colas de espera de mas de 1 hora para cualquier gestión. Hoy sin ir mas lejos hemos tenido que esperar 1 hora y media para un duplicado de tarjeta.

Manuel Guisán Ceinos

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Buenos profesionales…

Mariluz

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Excelente atención, buenas ofertas.

César Fernando Presidente Vela

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Antes de aceptar promociones, equipos y cualquier otro producto de esa tienda, averigüen bien. Sobretodo las personas que confiamos en la palabra de otro!! Fui engañada!! Lo digo con toda propiedad y escribo esto para que quede constancia de lo ocurrido y les sirva a otros clientes y estén atentos. 1. Fui por una SIM y estando allí me dijeron que me OBSEQUIABAN una tablet. (30/07/2023) 2. Pregunté si era lo del RENTING a 4 años y la comercial me dijo q NO, que no tenia que ver con eso. Que era un REGALO! Tanto así que le dije que si era así lo aceptada porque estaba pensando pedir un equipo a 0€ pero aún no me había decidido por cuál. 3. Llego a casa feliz con mi regalo y abro la caja para ver cómo era la TABLET (al ser un regalo lo abrí como cualquiera lo haría) 4. Revisando el correo que llega de MOVISTAR por la noche veo que en efecto es el equipo en RENTING por 4 años. (Nunca me dio ese contrato impreso en el momento. Ahora entiendo el por qué) 5. Le escribo a la comercial por WhatsApp (ya que me dio su contacto porque tengo interés en productos de telefonía para una Franquicia) diciéndole que quería devolver la tablet porque ella me dijo una cosa y era otra. 6. Me responde que tengo 24h para devolver la tablet pero que si abrí la caja no puedo hacerlo. 7. Llamó a 1004, explico lo sucedido y me dicen que puedo devolverla y tengo 14 días (que eso de las 24h no es así) 8. Acudo a la tienda para hacer la DEVOLUCIÓN por las razones que explico arriba, ver a la comercial a los ojos y decirle: me mentiste! Lo hiciste muy bien y eso que te lo pregunté! Confié en ti y te aprovechaste. 9. La comercial me dice que no me puede recibir el equipo que tiene que hacer unas gestiones primero y que me llama el lunes. 10. Pasa una semana y no me llama. 11. Dejo 2 incidencias vía telefónica al 1004 y me dicen que no me pueden ayudar y que la tienda debe resolverme. 12. Ayer (al cumplirse 12 días desde lo ocurrido) regreso a la tienda para hacer la devolución y por tener el precinto (pegatina) rota (porque si la abrí) NO me la reciben y que me la tengo que llevar. Conclusión: ya haré la gestión formal de esta reclamación porque fui dos veces para tratar esto de una forma amistosa y la respuesta fue: la abriste no te la podemos recibir. No se puede engañar con tanta ligereza a un consumidor y que después uno sea el perjudicado. Y si! Me perjudico porque tengo otra tablet y no la necesito y si quiero darme de baja en Movistar mañana por ejemplo, debo pagar el 100% de la tablet. Suerte en la vida a esta comercial porque la vida SOLITA SE EQUILIBRA y lo que le haces a otros lo recibes. Y un poquito más de ÉTICA y PROFESIONALISMO a todo el equipo de esta tienda y que la gerencia lea esto y hagan las correcciones necesarias y asuman su responsabilidad ante algo que NO ES CORRECTO.

Ana Bendeguz

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Muy buena atención la verdad, buena gente. Pongo cuatro estrellas por que la han ubicado en planta pero en una casi esquina y oscuro. No hay calidez, pero bueno eso ya es cosa del centro de Goya edificio Electronica. Que lástima que no se vuelva a la Luz calida de toda la vida.

Javier

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Buena atencion

MANOLO B. R

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Atención pésima , solo hay dos personas atendiendo para un montón de personas , y además atienden muy lento

RITA AGÜERO

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Mal , no funciono la tarjeta prepago que me vendieron. 45 minutos perdidos.

Carlos Astasio

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Una cosa muy facil hacer, respecto a un Ticket, q me lo hacen sin problema en otras supermercados, en éste llevo 2 días sin hacerlo, y siempre hacen problemas.

Maria Gloria AT

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Hace casi una semana acudí para hacer el cambio de dos nuevos teléfonos. Para ello, estuvimos esperando 40-45 minutos para ser atendidos. Una vez atendidos, tuvimos que volver al día siguiente, ya que por un error de sistema no pudimos hacerlo en el día. Al día siguiente, volvimos e hicimos el cambio. El comercial tenía que irse pronto a casa (17:00), por lo que hicimos el proceso rápidamente. El problema está en que, mientras hacía el traspaso de información de los teléfonos, el comercial me pidió que dejáramos los teléfonos antiguos y que hiciésemos el proceso ya en casa. Al no tener toda la información, no pudimos hacer el traspaso. Volví dos horas más tardes para volver a tener un tiempo de espera de 45-50 minutos en ser atendidos y me dijeron que los teléfonos antiguos ya los habían restaurado a valores de fábrica. Gracias a las prisas del comercial por volver a casa llevo cuatro días sin teléfono móvil, intentando restaurarlo, llamando a todos lados. De todas las opciones posibles, eligió la peor de todas. Y gracias a esa, el servicio ha ido de mal en peor. No vuelvo a acudir a esta tienda.

Luis Amor

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Servicio pésimo, no pongo un cero porque no es posible. Fue mi novio a renovar el móvil y por las prisas de quien le atendió por irse a casa, cuando eran las 5 de la tarde, no le dejó ni compartir los datos de un iPhone a otro que por Bluetooth se tardan 5 minutos. No ha podido hacerlo en casa porque no recuerda la contraseña y se lo bloquean No esperaron ni dos horas para enviar su móvil por lo que ya no puede recuperarlo, lleva una semana sin móvil, todo por la mala atención del personal. Ha vuelto en varias ocasiones y nadie le da ayuda ni solución. Huyan de esta tienda, no entiendo como El Corte Inglés no hace algo.

Carmen Ga-Moreno Fdez de Santos

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Atención personalizada.

José Luis Sánchez-Cañete Salamanca

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Me han atendido muy bien. Me atendió Alejandra, amable, atenta y nos aconsejó muy bien. Rápida y muy eficaz. Muy aconsejable

Marta Pérez Picarzo

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Esto ha sido fatal estuve 5 años con este servicio y más.dedepcionada no puedo estar me he cambiado lo siento

Corina Hernández

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Habia mucha gente y los precios no son una ganga

Mari Carmen Carrero Mozos

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Hace 2 semanas mi esposo y yo compramos 2 chips para tener línea en Europa durante 1 mes , bien , resulta que nos atendió una Sr de nombre Guadalupe , muy amable , no traíamos con nosotros el pasaporte en físico y fuimos a buscarlo de inmediato en taxi , al regresar del hotel ,con los pasaportes ( unos 15 min ) ya no estaba la Sra Guadalupe, tomamos número de nuevo y después de la espera , la chica que nos atendió no quiso ayudarnos, nos dijo que es nuestro problema instalar el chip , otros empleados , tampoco quisieron o no pudieron , muy mala experiencia , la próxima vez seguiré usando Vodafon

eglee jaimes

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Muy satisfecha por la atención recibida por Guadalupe

Maria Angeles Izquierdo

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El empleado Carlos ha tenido una paciencia infinita y una servicio extraordinario

SALVADOR GARCIA-GASCO

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