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SEPHORA VELÁZQUEZ

  • Tienda de cosméticos en el barrio Salamanca
👍 Opiniones
📌 Mapa
☎️ Contacto
Información
Nombre SEPHORA VELÁZQUEZ
Tipo Tienda de cosméticos
Dirección C. de Velázquez, 41, Salamanca, 28001 Madrid
Provincia Madrid
Localidad Madrid
Web sephora.es
Teléfono 914 35 69 95

Ver valoraciones(540)

Tienda de cosméticos en Madrid (Madrid) que encontrarás en C. de Velázquez, 41, Salamanca, 28001 Madrid. Aquí puedes ver información acerca de SEPHORA VELÁZQUEZ, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

Ubicada en el corazón del barrio Salamanca, SEPHORA VELÁZQUEZ se ha establecido como una de las tiendas de cosméticos más queridas de Madrid. En la Calle Velázquez, 41, este centro no solo ofrece una amplia gama de productos de belleza, sino que también destaca por la calidad de su atención al cliente, convirtiendo cada visita en una experiencia memorable.

Una Atención al Cliente que Maravilla

Los clientes de SEPHORA VELÁZQUEZ frecuentemente comentan sobre la amabilidad y profesionalismo de su personal. Desde el momento en que entras, eres recibido por un equipo de expertos en cosméticos que están listos para ayudarte. Personas como Esteban y Andrea son mencionados con entusiasmo, gracias a su dedicación y conocimientos. Esteban, por ejemplo, ha sido aclamado por su capacidad para entender las necesidades individuales de cada cliente, proporcionando consejos personalizados que aseguran que cada persona salga de la tienda no solo satisfecha, sino también feliz.

Este enfoque en la atención al cliente se extiende a la manera en que los empleados interactúan con los jóvenes. Una madre compartió su experiencia al llevar a su hija de 15 años, donde una de las empleadas, Carmen, no solo ayudó a seleccionar productos, sino que también tomó el tiempo para enseñar a la joven cómo usarlos. Este tipo de interacción demuestra el compromiso de SEPHORA VELÁZQUEZ por fomentar una relación positiva y educativa con sus clientes.

Variedad de Productos y Servicios

La tienda no solo se destaca por su personal, sino también por su variedad de productos cosméticos. Aquí, los clientes pueden encontrar desde maquillaje hasta tratamientos de piel, todo en un solo lugar. Aunque algunos han mencionado que el espacio es un poco reducido, la calidad y diversidad de los productos compensan este detalle. La tienda ofrece servicios como recogida en tienda, compra en tienda y entrega a domicilio, lo que facilita aún más la experiencia de compra.

Sin embargo, como en cualquier negocio, siempre hay espacio para mejorar. Algunos comentarios han señalado experiencias menos agradables, como tiempos de espera prolongados o interacciones menos óptimas con ciertos empleados. A pesar de esto, la mayoría de los visitantes subrayan la disposición del equipo para resolver problemas y ayudar a los clientes a encontrar lo que realmente necesitan.

La ubicación de SEPHORA VELÁZQUEZ es otro punto a favor. Situada en una de las calles más emblemáticas de Madrid, es un lugar perfecto para una parada durante una tarde de compras o un día explorando la ciudad. ¿Por qué no aprovechar su entrega el mismo día para asegurarte de que no te falte nada en tu neceser de belleza?

Con un personal atento, una amplia variedad de productos y un compromiso por mejorar constantemente, esta tienda no solo cubre las necesidades cosméticas de sus clientes, sino que también se esfuerza por crear un ambiente acogedor y profesional. No dudes en visitarla, ¡la experiencia podría superarte!

📌Dirección y datos de contacto de SEPHORA VELÁZQUEZ

Servicios

Recogida en tienda
Compra en tienda
Entrega el mismo día
A domicilio
Llamar: 914 35 69 95
Visitar web
Ver opiniones

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de SEPHORA VELÁZQUEZ?

El teléfono de contacto de SEPHORA VELÁZQUEZ es: 914 35 69 95

¿Qué horario tiene hoy?

Hoy martes 18 de agosto, el horario de SEPHORA VELÁZQUEZ es 10:00–21:00. El horario de toda la semana es este.

¿Cual es la calle donde se encuentra SEPHORA VELÁZQUEZ?

SEPHORA VELÁZQUEZ se encuentra en C. de Velázquez, 41, Salamanca, 28001 Madrid.

¿Abre los sábados?

Abre los sábados con un horario de 10:00 a 21:00.

¿Abre los domingos?

Abre los domingos con un horario de 12:00 a 15:00.

🕓 Horario

Lunes

10:00–21:00

Martes

10:00–21:00

Miércoles

10:00–21:00

Jueves

10:00–21:00

Viernes

10:00–21:00

Sábado

10:00–21:00

Domingo

12:00–15:00

👍Puntuación y opiniones de SEPHORA VELÁZQUEZ

SEPHORA VELÁZQUEZ tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 540 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En barriosalamanca.es no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

Es el mejor sitio del mundo. Adoro la tienda y al staff al completo, pero sobre todo a Esteban, el cuidado y afecto que pone en atenderte y ayudarte va más allá. Además de la cantidad de conocimientos que tiene y cómo te aconseja lo que necesitas en verdad según tu piel. Cada vez que voy salgo de allí FELIZ. Solo puedo dar las gracias por haberos encontrado. Les pondría 10 estrellas.

Cris ropadeletras

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Me ha atendido una chica encantadora y muy profesional llamada Andrea. Sin duda, la próxima vez que necesite cualquier cosa de maquillaje volveré en busca del asesoramiento de Andrea.

FH Sol

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Ⓜ️ Velázquez…muy bien situado. Me han atendido rapidísimo y con amabilidad en todo momento. Encontré lo que buscaba.

Carmen Fernandez

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Hace un par de días fui con mi hija a comprar maquillaje para hacerle un neceser y la chica que me atendió fue maravillosa, le explicó absolutamente todo a mi hija sentándola en la silla de los espejos y maquillándola. Le explicó paso a paso como hacerlo y la dejó repetirlo a ella para comprobar que lo había entendido. Mi hija tiene 15 y no sabia nada y salimos muy contentos de la tienda y muy agradecidos con Carmen y la atención que nos dió. Gracias por todo !!

Marcos Expósito

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Excelente

Oscar gil martinez

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Frecuento mucho esta zona y me encanta la cadena Sephora, pero, entre que cuando entro nunca me saludan de vuelta y que cada vez que pido ayuda el trato es frío, no sé si volver.

julss torrijas

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Soy clienta desde hace mucho tiempo de Sephora y he estado un tiempo viviendo fuera y he vuelto y he recuperado a Julia que es quien me atendía siempre. Me ha hecho mucha ilusión porque sigue tan profesional y tan encantadora como siempre. Me fío totalmente de sus consejos y espero que siga mucho tiempo haciéndolo! Gracias.

B SD

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Hice un pedido para recoger en esta tienda… voy a recogerlo y me han tenido esperando más de 20 minutos para darme un pedido… mientras los que estaban trabajando en el turno de tarde estaban de jiji/jaja hablando por los pinganillos… Pues bueno me entregan el pedido y subo a la parte superior a mirar todos los producos de byoma una chica por cierto bastante impertinente alta con gafas hablando de su vida privada por el pinganillo y yo mientras tanto esperando para que me diesen otro producto en fin.. que si os gusta perder el tiempo genial pero a mi no. Deberían mejorar el personal de esa tienda que seguro que habrá mil personas con ganas de trabajar de verdad.

Nuria Leonor Palencia Sánchez – Collado

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Que trato tan maravilloso! Cesar me ha atendido de 10! Atento, paciente y muy bien informado de productos. GRACIAS

Lole Ramirez

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Recibí muy buena atención por parte del personal. Además, les pedí consejo en varios campos de maquillaje y acertaron totalmente.

Karla liang Rubio jimenez

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Good customer care and quite a good selection of products. It’s not very big but one can find everything necessary.

F. Zefi

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No puedo ponerle 0 estrellas porque no me deja. Me sentí humillada y maltratada por el trato del director de la tienda. Esto fue un acto de xenofobia, nunca me había pasado antes. Fui ver a unos correctores para comprar y la srta de tienda me atendió y me aconsejó. Luego me puse a ver la tienda para ver más productos y cuando estoy por salir, el señor me coge del brazo y me dice que he robado algo. En ese momento yo comencé a decirle que no había robado nada, empecé a vaciar mi bolso y sacarme la chaqueta para que viera que no tenía nada. Él aún así me dijo que iba a llamar a la policía. Y yo no sabía que más hacer para demostrarle que no traía nada. Me dijo que en las cámaras habían visto “UNA EXPRESIÓN” ?!?!? Yo sufro de ansiedad y me empezó a dar un ataque, él seguía insistiendo en que iba a llamar a la policía y diciéndome que si había robado algo que se lo diera. Cuando le demostré que no había robado nada solo me dijo que mejor me vaya, NI UN PERDÓN. ME SENTÍ HUMILLADA. Y me da tanta rabia que este tipo de situaciones pase en una tienda tan reconocida y en una zona como Velazquez.

Adriana Trujillo

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Me encantó César me ha ayudado mucho

Alejandra Ghersi

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Muy completa tienda

Ivan Calle

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Good for a quick beauty store check, but not too big

Linda Ghabain

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Pésimo trato a los clientes cuando recoges un pedido en esta sucursal, te piden cosas sin sentido y luego ni las revisan, además tratan diferente a los clientes; otra persona llegó con la misma situación y le entregaron su paquete sin entregar un documento de autorización por escrito como me lo solicitaron a mí, y eso que era su chica, mientras en mi caso era mi esposo quien me mandó hasta el acta de matrimonio para recoger el pedido, incluso el guardia se me puso de lado, me trataron como si quisiera robarme algo y ni siquiera dije una palabra o tuve alguna actitud que lo justificara. Iré a la sucursal de Serrano o ya a otras tiendas con mejor precio y trato como Druni o Primor, aunque no tengan algunas marcas que sólo maneja Sephora lamentablemente y por eso hice esta compra.

Marisol R.

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Esta bien .

Claudia Dattilo

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Carmen me asistió increíble!! Amé la experiencia!

Yolanda Patricia

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Fui a hacer una compra de última hora para Reyes sin mucha esperanza, pero la atención por parte de Yaiza fue genial y al final conseguí regalo tanto para mi pareja como para un par de familiares más, dándome incluso unos «apuntes» con la utilidad de cada producto. El trato fue excelente y muy acertado. Muy agradecido con ella y con la tienda, que se encuentra muy bien cuidada incluso para las fechas que son. Volveré por allí.

V C

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He ido a comprar un eyeliner y he preguntado a una persona que trabajaba en la tienda si podía confirmarme que lo que había escogido era un eyeliner. Al abrirlo en casa resulta ser un lápiz de ojos. Luego me han hecho una oferta en la caja de un pintalabios con una mascarilla gratuita y me han cobrado todo rigurosamente. Una vergüenza y hasta un poco timo. He sentido que solo querían vender por vender, sin preocuparse del cliente. Ahora he pagado productos que no quería para nada y que probablemente no me dejen devolver porque están abiertos. No recomiendo esta tienda desde luego. Vaya desastre.

Maria Lopez

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Servicio de recogido de pedidos excelente!

Sara Martínez Saiz

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Centro muy pequeño. Con muchas referencias y poco espacio. No se disfruta

Javier Estevez

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excelente! productos de la mejor calidad y en especial el trato de Felipe que se encargó de que como clienta estuviese satisfecha con el servicio

Paula Greco

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Trato rápido y servicial. No pongo cinco estrellas porque no todas mis experiencias aquí han sido perfectas. Pero, en general, lo recomendaría.

JULIA TT

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No es la primera vez que vengo a Sephora Velázquez,pero si es la primera vez q me ha atendido Claudia! Una profesional encantadora! Me voy contentísima con mi compra! Gracias!!

estela navas

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Grandes profesionales que me informaron perfectamente cuál era el cosmético más adecuado para hija de 15 años. Concretamente me atendió Catalina que en todo momento fue muy amable y resolvió todas las dudas que tenía respecto a los productos. Gran profesional. Me encanta la tienda.

juan carlos valenciano matanzo

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Muy amables el personal

marga torres torres

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Espectacular tienes de maquillaje y cosmética. Empleados maravillosos, muchos de ellos maquilladores profesionales que te asesoran y prueban el producto para comprobar que es adecuado para tu piel y te favorece. Super recomendado!!

Elena Diez

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Pésima atención de la encargada. Ba de sobrada y después de hacer un gasto de más de 200 € me sale un producto mal y me trata como si yo fuera tonta. ¡No recomiendo ir! ¡Mucho mejor en el Corte Inglés!

LORETO OCHOA

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Diseño de cejas perfecto! Gracias Celia!!

Inma Ballestero

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La encargada se cree que va a heredar la empresa y trata a los clientes bastante mal. Muy descontenta, no creo que vuelva a ese teniendo 200 mas en la misma zona.

Lucia Crespo

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Bien

PIti Polanco

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Aunque no pudimos llevarnos toda la compra porque no funcionaba el datáfono, resaltar a la consejera Claudia que supo orientar e informar sobre los distintos productos de una manera muy profesional.

Mar O.

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Fui a este sephora de casualidad ya que no es el más cercano que tengo pero sin duda volvere gracias a la atención de Claudia fue super amable, es encantadora y supo aconsejarme y aclarar todas mis dudas sobre varios productos de maquillaje que al final compre y con los que estoy encantada, desde luego estoy encantada con el trato que tuvo Claudia y lo bien que me asesoro desde luego que dio en el clavo con lo que necesitaba y con los tonos que mas me favorecian, asi que con cualquier producto que quiera o necesite comprar primero la pedire su consejo y asesoramiento para no equivocarme ya que confíio plenamente en su criterio. Estoy encantada.

laura hernandez

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Excelentes productos es difícil lograr que te atiendan!!

Arthur Penas

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No tenían nada de lo que queria

Salome Del castillo

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Me atendió un chico amabilisimo y muy informado sobre el producto que buscaba con lo que pudo aconsejarme muy bien.

Ana garcia de barañano

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Muy buena la atencion

lola ortiz palacios

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Muy Amables

María José Más González

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Mucha variedad de productos cosméticos, los trabajadores son muy amables

Omar KAZ

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Siempre me atienden genial y con una sonrisa.

Sandra Martín

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