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Planet Skin

  • Tienda de cosméticos en el barrio Salamanca
👍 Opiniones
📌 Mapa
☎️ Contacto
Información
Nombre Planet Skin
Tipo Tienda de cosméticos
Dirección C. del Conde de Peñalver, 13, Salamanca, 28001 Madrid
Provincia Madrid
Localidad Madrid
Web planet-skin.com
Teléfono 915 76 35 17

Ver valoraciones(172)

Tienda de cosméticos en Madrid (Madrid) que encontrarás en C. del Conde de Peñalver, 13, Salamanca, 28001 Madrid. Aquí puedes ver información acerca de Planet Skin, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

Situada en el corazón del barrio Salamanca, Planet Skin se ha convertido en un destino imprescindible para los amantes de la cosmética. En la dirección C. del Conde de Peñalver, 13, Salamanca, 28001 Madrid, esta tienda ofrece una amplia gama de productos que van desde cremas faciales hasta maquillaje, muchos de los cuales son difíciles de encontrar en otros lugares. Ya sea que busques lo último en cosmética coreana o simplemente desees darte un capricho, este lugar tiene algo para todos.

Una Experiencia de Compra Única

La experiencia de compra en Planet Skin no se limita solo a los productos. Muchas personas destacan la atención al cliente como uno de los aspectos más valiosos de la tienda. Aunque ha habido algunas críticas sobre la atención, la realidad es que muchos clientes han recibido un trato excepcional por parte de las dependientas, quienes están siempre dispuestas a ayudar. La profesionalidad y el conocimiento que demuestran a la hora de recomendar productos son un gran plus. Por ejemplo, Albania, una de las dependientas más mencionadas, ha sido elogiada por su dedicación y su habilidad para aconsejar sobre los productos más adecuados para cada tipo de piel.

Si prefieres hacer tus compras desde la comodidad de tu hogar, Planet Skin también cuenta con una tienda online. Muchos clientes han comentado sobre la eficiencia del servicio de envío, recibiendo sus pedidos rápidamente y con sorpresas agradables, como muestras de productos adicionales. Esto convierte a la compra online en una opción muy atractiva, especialmente para aquellos que no pueden visitar la tienda física con frecuencia.

Compromiso con la Comunidad y el Medio Ambiente

Una de las cosas más destacadas de Planet Skin es su compromiso con causas sociales. La tienda colabora con asociaciones de rescate de animales, donando parte de sus beneficios en ocasiones especiales. Este tipo de iniciativas no solo muestra su responsabilidad social, sino que también permite a los clientes sentirse bien al hacer una compra, sabiendo que están apoyando una buena causa. ¿Quién no querría contribuir a algo tan positivo mientras se consiente?

Sin embargo, como en cualquier negocio, la experiencia puede variar. Algunos clientes han reportado problemas con sus pedidos, como retrasos en el envío o dificultades en la atención al cliente. A pesar de esto, la mayoría de las reseñas reflejan una satisfacción general con la calidad de los productos y el ambiente acogedor de la tienda. Es importante recordar que, en ocasiones, las empresas pueden enfrentar desafíos logísticos, y la respuesta rápida a las inquietudes del cliente es clave.

Con una variedad impresionante de productos de belleza, un equipo capacitado para guiarte en tu elección y un compromiso genuino con la comunidad, este centro de cosméticos se presenta como una opción ideal para todos los amantes del cuidado personal. Así que, ¿por qué no te das una vuelta y descubres todo lo que tienen para ofrecerte?

📌Dirección y datos de contacto de Planet Skin

Servicios

A domicilio
Compra en tienda
Llamar: 915 76 35 17
Visitar web
Ver opiniones

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Planet Skin?

El teléfono de contacto de Planet Skin es: 915 76 35 17

¿Qué horario tiene hoy?

Hoy martes 18 de agosto, el horario de Planet Skin es 10:00–20:30. El horario de toda la semana es este.

¿Cual es la calle donde se encuentra Planet Skin?

Planet Skin se encuentra en C. del Conde de Peñalver, 13, Salamanca, 28001 Madrid.

¿Abre los sábados?

Abre los sábados con un horario de 10:00 a 20:30.

¿Abre los domingos?

Los domingos está cerrado.

🕓 Horario

Lunes

10:00–20:30

Martes

10:00–20:30

Miércoles

10:00–20:30

Jueves

10:00–20:30

Viernes

10:00–20:30

Sábado

10:00–20:30

Domingo

Cerrado

👍Puntuación y opiniones de Planet Skin

Planet Skin tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 172 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En barriosalamanca.es no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

No se merece ni una estrella , la atención por parte de la dependienta fue asquerosa. Una rubia pelo corto de lentes. Primera vez que iba hoy 26 de febrero y última.

Martha Liliana Aguilar

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Lástima estar tan lejos de ésta tienda, he realizado un pedido online porque buscaba una mascarilla en concreto que tienen en ésta tienda, aproveché para incluir más productos en el pedido. Todo un acierto, he quedado fascinada, rápido el envío, un paquete preparado con mucho mimo, han incluido muchas muestras y se agradece porque tienes la oportunidad de probar cosas y así saber si te van bien esos productos antes de comprarlos. Y por supuesto me ha gustado muchísimo la colaboración que hacen con asociaciones de rescate de animales, casualmente compré en los días que donaban parte de los beneficios a una protectora de gatos, me ha hecho mucha ilusión saberlo. Sin duda haré más compras aquí. ¡Gracias!

Patricia Gonzalez

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Hace años que soy clienta de la tienda física, pocas veces he utilizado la web. Hace 7 días hice dos pedidos desde mi cuenta de usuario, uno sin problemas, el otro a día de hoy no se ha recibido. La verdad estoy muy decepcionada, considero que el esfuerzo que han hecho para que recibir el pedido ha sido poco, hoy he mandado dos correos y en 4 horas no recibo contestación he tenido que llamar por teléfono no me dan una explicación detallada, ni disculpas, etc, pido un reembolso, porque ellos tienen el dinero pero nosotros no tenemos cremas, y me dicen que hasta que ellos no tengan las cremas de vuelta no me dan el dinero, la verdad parece que los malos somos los clientes, os deseo que vuestras compras no tengan ningún problema. Suerte. Afortunadamente hay má sitios donde comprar cremas coreanas.

Mariola Trujillo

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Compré por primera vez en la web de esta tienda y he quedado fascinada. Mi pedido ha llegado a tiempo y además han incluido dentro de mi pedido una bolsita muy bonita y bastante útil que puedo utilizar para guardar cosas. Me ha encantado el detalle, no sé si es solo por navidad, pero me encantó. Gracias!

Rebeca Sosa

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Genial la experiencia comprando online, hice un pedido desde Barcelona hace unos días y ya tengo aquí mis cremitas y muchas muestras.

Rutanasia G.

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Me atendió una chica majísima hace unos meses (Lucia creo) rubia, pelo corto, una pro del maquillaje. La tienda está súper bien, y te atienden con mucho cuidado recomendando productos que se ajusten a lo que buscas y que sean buenos para tu piel. Los productos que me llevé me han encantado, y volveré a por otros que me recomendaron. Considero que los precios están muy bien, y que la variedad que tienen es una pasada.

Lorena Santos

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Espectacular atención de las chicas que atienden el local, en especial Albania que pacientemente me asesoró para que mi compra fuera óptima. Muchas gracias! Actualización 10/2023: Visité Madrid por pocos días y aproveché a pasar por el local. Me llevé una agradable sorpresa al ser atendida nuevamente por Albania, quien se lleva todos los puntos por su amabilidad, disposición y destacable orientación al cliente, merece todo el reconocimiento! Los productos también, siempre 10/10. Espero volver el año próximo!

Lorena

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Una estafa, compro un producto por 25€ los busco en Google por curiosidad y cuesta 13€!!!

M A

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Exquisita atención personalizada y grandes descubrimientos en productos.

Yolaine de Castro

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Hoy por la mañana estuve en esta tienda mi hija y yo quedamos encantada con la atención que nos dio Alba. Es profesional, educada y con un amplio conocimiento de la cosmética coreana. Sus sugerencias fueron espectaculares. En fin cinco estrellas para Alba⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vivian Reyes

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los productos tienen buenos precios, el trato de la chica es más que magnífico y el local es muy ordenado y limpio, desde luego cuando vuelva a visitar madrid volveré!!! 100/100 recomendado!!!

H S

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yo hice un pedido el lunes y hasta hoy no envían, estaba intentando comunicar con ellos, llamar el teléfono que pone 915 763 517 la chica que atenderme me pasa el otro numero 917 274 393 dice que la tienda física y online son different. Que hago si en correo, instagram y llamadas nadie contesta. que mal servicio. Quiero una devolución!! I ordered since Monday, their order confirmation says that i will receive an email when they sent and it takes 24-48h but as i was trying to follow up, they’re still preparing. And i just called right now to their telephone someone answered as i was explaining the situation she said that i need to call the online service because she said their in-store and online are different which is she gave me the number but the line is dead. I tried to email, and message them on Instagram they don’t answer you. I just want a refund after all these bad services. They won’t answer me then better to write here.

maria apolonia

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Siempre tienen una zona outlet que puedes aprovechar en probar ciertos productos.

NikiSweet

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Estuve viendo productos geniales online pero decidí que sería mejor visitar la tienda antes de comprar. Allí una de sus empleadas me ayudó y asesoro hasta encontrar lo que buscaba. Encantada con la atención y con mis cremitas.

Elena Diez

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Un horror la dependienta a la que me dirigí, una chica morena de pelo largo que estaba la tarde del 2 de junio. No puedo decir siquiera que me atendió porque el desinterés era absoluto y al preguntarle si tenían tarjeta dijo que no a la vez que la otra dependienta la miraba apurada y ella hacía un gesto. Vamos que si entras en su página web sí que la hay. 10 minutos estuve. No volveré jamás.

L. DAF

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Llevo comprando productos desde hace años en esta tienda y las chicas no pueden ser más simpáticas y atentas. Te ayudan si tienes alguna duda y te explican qué tipo de producto o productos necesitas acorde a tu piel. Recomiendo esta tienda al 100%.

Alba Nevado

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UN MES DESDE MI COMPRA Y NO HE RECIBIDO NADA. Hice una compra en Planet Skin para un regalo de cumpleaños el 12 de abril y hoy día 15 de mayo aún sigo esperando el pedido y sobre todo una respuesta del personal de Planet Skin. Les escribo un correo y solo me dan los datos de seguimiento del paquete: yo he comprado un producto en la tienda Planet Skin y no es mi trabajo preocuparme de los trámites con vuestra paquetería. El último correo, tras dos correos reclamando mi pedido( si no insisto, no contestan) fue hace 5 días. Me dicen que siguen tramitando con la paquetería dónde está mi pedido. Si llamas a la paquetería te lo indican en 10 minutos máximo!. Hasta la fecha, no tengo el ragalo, aunque ya pasó el cumpleaños, ni el importe del pedido, 60 euros, ni una respuesta ni disculpa o compensación por parte del equipo de atención al cliente de Planet Skin. La calidad de una empresa de se en la resolución de los problemas y no en la venta y distribución en ausencia de ellos.

Isidro Moreno

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Recomiendo comprar online, tienen más producto, dan muestritas y no tarda nada. 10/10. El problema ya es en la tienda física, no atienden nada bien . Rozan lo desagradable.

Graciela gutiérrez Carrillo

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Primera visita a la tienda física. En realidad tienen más producto por internet. Y encima no me han dado la bolsa del día de la madre. Casi mejor haber hecho el pedido por internet

Susana Aranda

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He descubierto esta tienda y creo que es la primera de Madrid de este tipo que conozco. Trabajo cerca y me paso de vez en cuando, la atención de Albania siempre es de 10: dulce, sincera, atenta y con una sonrisa. Muy recomendable este sitio para encontrar productos de gran calidad para la piel y probar otras cosas nuevas. ‍♀️

Garci Romero

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Compré por Internet y la atención ha sido estupenda. Gracias

Vanesa

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Variedad a buen precio.

Idoia M

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Experiencia 10!! Hice un pedido online el domingo y me llegó el martes, con muestritas . Súper recomendable!

Andrea Adelaida Esturao Souto

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Parece una tienda buena, sin embargo no lo he podido comprar pues aunque ponen un cartel de cierre a las 20:30 no eran ni las 20:20 y ya habían hechado bajado parte del cierre. Las chicas además desagradables, una pena que tiendas con potencial se desaprovechen así.

Elena Sanchez

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La tienda vende cosas súper chulas, pero las chicas que atienden, por Dios, darles un curso de atención al cliente.

indira sierralta

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Majisimas,volveré sin duda a comprar productos

Leticia Serrano

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Muy grata sorpresa,pase por casualidad me atendió una chica morenita,y salí encantado compre grandes productos muy bien argumentados por esta chica sin duda repetiré gracias.

PuLPY

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Utilizo sus productos desde hace años cambiando mi ritual de grandes firmas por las suyas con igual resultado e incluso en algunos notando mejoría, gean variedad a la hora de elegir y un estupendo precio.Las consejeras bien formadas y su asesoramiento de gran calidad, concretamente Albania que es mi asesora particular y de la que me fío plenamente porque se nota su gran profesionalidad y calidad a la hora de recomendar.gran equipo el de esta tienda.

Susana R.liñan

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Compro en esta tienda,desde hace mucho tiempo sus empleadas son encantadoras,en especial Albania,su manera de atenderme hace que me sienta como en casa, se que estoy en las mejores manos cada vez que compro una crema. Grandisima vendedora y profesional.

Roxana L.R

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El mundo de la cosmética es uno que siempre se me ha escapado (y no creo que eso cambie enormemente en el futuro), de manera que cuando entré poco sabía explicarles lo que quería para una familiar. No obstante, las dependientas supieron ayudarme a encontrar lo que buscaba y me marché de allí aliviadamente satisfecho y seguro de que lo que llevaba agradaría también a mi familiar.

Jesus Vázquez Capel

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Me encanta ir a este lugar porque la atención es muy buena, si tienes alguna duda sobre que utilizar por tú tipo de piel, la dependienta te ayuda a encontrar lo más adecuado según el tipo de piel y para que lo quieres utilizar además de resolver dudas. Además te suelen dar algunas muestras, que vienen muy bien.

Alba Arjona

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Fui esta mañana y la verdad no me esperaba la atención de las dependientas .. estaban de cháchara y ni siquiera me preguntaron si necesitaba ayuda. Un poquito más de interés por vender no estaría mal

Betty Boop

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Como siempre súper agradable la dependienta. Cada vez que voy a Madrid tengo que visitar Planet Skin. Una pena que quitasen la de Sevilla.

Noelia MA

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Muy buen lugar para comprar cosmetica coreana, el local antiguo me gustaba más porque era más grande. Pero esta muy bien surtido de productos ☺️

Solange Pantaleon

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