4.5
- C. de María de Guzmán, 61, Chamberí, 28003 Madrid
- "Muy poco profesionales. Han desaparecido tras haber instalado una encimera de Levantina con multitud de incidentes. La persona de contacto con la que nosotros hemos tratado no fue claro desde el primer momento, tratando de engañarnos para tapar las deficiencias de la instalación. Enumero algunas de ellas: * Trajeron la encimera sin hacer correctamente los cajeados de la vitrocerámica y fregaderos. Dijeron que era lo normal hacerlo en casa del cliente, liando una polvareda que casi da para tirar los muebles de cocina. Y eso que les enviamos las medidas de todo e incluso ellos vinieron a medir (así midieron.....) * El día de la instalación, nos quieren tratar de convencer de dejar la encimera sin copete hacia la pared, por la sencilla razón que lo traían partido por 4 sitios. Cuando le dijimos que no aceptábamos un copete totalmente roto, se lo tomaron a mal y con malas maneras vinieron después a poner otro que esta roto por 5 sitios. Hablo de roturas pegadas de la piedra, no fisuras o vetas naturales de la piedra. Una chapuza, vaya. * No dieron el tratamiento (como se ve en las fotos) final a la piedra tras la "instalación", por lo que está blanquecina como si estuviera llena de polvo. * Mancharon la mayor parte de muebles de cocina con la silicona que utilizan para sellar. Cuando nos dimos cuenta al día siguiente, no hay nada que hacer. Ellos dicen que es normal que se manchen. Se han cargado los muebles, lo normal (una más de sus chapuzas). * El inglete que han hecho de la encimera de la isla está roto en al menos 8-10 puntos (adjunto alguna imagen de muestra). Dicen que es normal en este tipo de instalaciones de cuarcita. Lo normal, para ellos, que te quede una encimera rota por 30 puntos. Haber elegido un Silestone.... * Les hemos contactado varias veces tras la instalación para reclamarles todas estas incidencias y tras un par de respuestas maleducadas ya no atienden el teléfono desde hace semanas. En absoluto recomiendo sus servicios. Midieron mal, instalaron peor y a partir de ahí, no existen. ****** RESPONDO A LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO ****** No voy a entrar a contestar los puntos indicados en la respuesta del propietario, porque se ha retratado él mismo. Ahí están las imágenes y cada uno que saque las conclusiones que considere. Pero sí quiero dejar algo claro. Como indicaba en la reseña, esta gente desapareció y tras semanas sin responder innumerables llamadas y mensajes, me llamaron a la media hora de poner la reseña en Google. Su única preocupación era que quitara la reseña. Pasaron de no responder durante semanas, a llamarme 5 veces al día. Nos ofrecieron una compensación económica que aceptamos, pero que en ningún caso repara una encimera que se han cargado, así como varios muebles de cocina manchados por su nula profesionalidad. Y por supuesto la desagradable experiencia que hemos pasado, esto ha sido lo peor de todo. En cuanto a la limpieza, adjunto 2 fotos: todo el interior del fregadero es un mueble color gris oscuro. Otra foto, de cómo han quedado los muebles de cocina. Lo dicho, que cada cual saque sus propias conclusiones."
