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Tienda SEUR Pickup

  • Servicio de envíos en el barrio Salamanca
👍 Opiniones
📌 Mapa
☎️ Contacto
Información
Nombre Tienda SEUR Pickup
Tipo Servicio de envíos
Dirección C. de Velázquez, 128, Salamanca, 28006 Madrid
Provincia Madrid
Localidad Madrid
Web seur.com
Teléfono Sin especificar

Ver valoraciones(283)

Servicio de envíos en Madrid (Madrid) que encontrarás en C. de Velázquez, 128, Salamanca, 28006 Madrid. Aquí puedes ver información acerca de Tienda SEUR Pickup, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

Si estás en Madrid y necesitas un servicio de envíos confiable, la Tienda SEUR Pickup, ubicada en C. de Velázquez, 128, Salamanca, 28006 Madrid, podría parecer una opción a considerar. Sin embargo, es importante conocer tanto los aspectos positivos como los negativos que rodean a este punto de recogida.

Un vistazo a la experiencia en Tienda SEUR Pickup

La Tienda SEUR Pickup se presenta como una alternativa conveniente para quienes requieren enviar o recoger paquetes. La ubicación en el barrio de Salamanca es, sin duda, un punto a favor, ya que se encuentra en una zona accesible y bien conectada. Sin embargo, la experiencia del cliente ha sido variable.

Varios usuarios han mencionado que el servicio al cliente deja mucho que desear. Desde la falta de amabilidad de algunos empleados hasta la percepción de que el servicio no es lo suficientemente eficiente. Algunos han comentado que la atención puede ser fría o incluso desinteresada, lo que podría hacer que la visita no sea tan agradable como se esperaría.

Por otro lado, hay quienes han tenido experiencias positivas, elogiando la rapidez en la recogida de paquetes y la conveniencia del servicio. Esto demuestra que, aunque la atención al cliente puede ser inconsistente, hay aspectos del servicio que realmente funcionan bien.

¿Vale la pena visitar la Tienda SEUR Pickup?

Cuando se trata de envíos, la Tienda SEUR Pickup ofrece una opción que puede ser útil, especialmente si tienes paquetes que recoger. A pesar de las críticas sobre la atención al cliente, muchos usuarios valoran la ubicación y la velocidad del servicio de recogida. Si necesitas enviar algo rápidamente, este centro puede ser una solución sencilla.

Sin embargo, es vital tener expectativas realistas. Si decides visitar, tal vez sea útil ir preparado para un trato que podría no ser el más cálido. La clave está en enfocarse en la funcionalidad del servicio, que puede ser bastante útil para quienes necesitan una solución rápida a sus necesidades de envío.

La Tienda SEUR Pickup puede ser adecuada para aquellos que priorizan la conveniencia y la rapidez sobre la experiencia del cliente. Si estás dispuesto a lidiar con posibles inconvenientes en la atención, puedes encontrarte con un servicio que cumple con lo que promete. Eso sí, siempre es recomendable tener un plan B por si acaso las cosas no salen como esperabas.

Puede que no sea la mejor experiencia en cuanto a atención al cliente, pero la funcionalidad y la conveniencia son aspectos que muchos valoran. ¡Quizás te animes a probarlo y descubras tu propia experiencia!

📌Dirección y datos de contacto de Tienda SEUR Pickup

Servicios

Visitar web
Ver opiniones

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Tienda SEUR Pickup?

El teléfono de contacto de Tienda SEUR Pickup es:

¿Qué horario tiene hoy?

Los sábados está cerrado.

¿Cual es la calle donde se encuentra Tienda SEUR Pickup?

Tienda SEUR Pickup se encuentra en C. de Velázquez, 128, Salamanca, 28006 Madrid.

¿Abre los sábados?

Los sábados está cerrado.

¿Abre los domingos?

Los domingos está cerrado.

🕓 Horario

Lunes

10:00–14:00

Martes

10:00–14:00

Miércoles

10:00–14:00

Jueves

10:00–14:00

Viernes

10:00–14:00

Sábado

Cerrado

Domingo

Cerrado

👍Puntuación y opiniones de Tienda SEUR Pickup

Tienda SEUR Pickup tiene una valoración de 2 sobre 5 basadas en 283 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En barriosalamanca.es no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

La verdad que este pick up deja mucho que desear. Casi que sale más a cuenta poner lockers antes que pagar al trabajador que está en esta oficina. Nada amigable, y siempre con aires de mala leche. Hoy he llegado a las 20:05 y le ha faltado salir a darme dos guantazos solo por preguntarle si podía entregarme un paquete. Haciéndome señas de que cerraban a las 8, y poniendo caras de asco. En fin… doy 1 estrella por no poder dar 0.

David Valcarce Santos

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El tio que me atendio el otro dia por la tarde parecia que se le acababa de morir su madre. Tenia las mismas ganas de trabajar que yo un domingo por la mañana.

Jesus

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Una m…de empresa… Desde el 19 de abril tienen mi paquete y hoy es 30 y no ha llegado, atención telefónica pésima, en la tienda ni hablar…

Luis Daniel Tineo Ramos

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Por no poner un 0! Realizas un pedido eliges una franja horaria en la que te ofrecen disponibilidad y un día , y te lo envían en otra momento diciendo que el repartidor le venía bien en ese otro momento y que vayas a recogerlo al pickup. Si no podéis asegurar un servicio no deis la opción de concertar una entrega y engañéis a los usuarios. Por tlfn en atención al cliente me corroboran que sí que yo puedo elegir una opción que ellos me facilitan, pero que si les conviene entregarlo en otro momento, la vida es así, una tomadura de pelo .

Marta Fernandez Marin

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Mala educación y pocas ganas de trabajar la señora con gafas que estaba esta mañana ‘trabajando’

Maria Martin

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Muy mal servicio de parte de Seur. He hecho un pedido estando todo el día en casa y me dicen que han venido pero faltaba el número del piso, pues no se registró en el pedido. Aún estando el portero fuera en la puerta pudieron preguntar o llamarme para preguntarme el número, que en muchas otras ocasiones lo hacen. El paquete se fue directamente al punto de recogida. Al yo ver el mensaje los intenté llamar inmediatamente porque justo me quede en casa para esperar el paquete. Claro que no hubo manera de contactar con ellos. Les he escrito por Instagram, por Facebook, los he llamado varias veces y nada. Llama al IKEA para reclamar y en principio me dijeron que tienen por contrato hacer tres intentos, y pusieron reclamación. Cuando llame otra vez para preguntar cómo iba el proceso me han dicho que Seur en estas fechas solo hacen un único intento, y el cliente como sabe esto? Les he explicado que para mi estando de 36 semanas de embarazo ir a recoger un pedido de 18 kg es imposible. He tenido que cancelar el pedido. Me ha parecido pésimo el servicio y el trato. Por favor no me respondan, diciendo que les contacte por su página web porque no se para que la tienen si no funciona y nunca contestan. Me repito, que el trato y servicio nefasto.

Marcela Delgado

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Muy amables. Servicio de recogida muy sencillo y rápido

fernando codina

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No cumplen ni de lejos los tiempos de entrega, ni aunque escojas el servicio más rápido. Y aunque te molestes en ir a buscar tu paquete a los almacenes generales, no puedes porque no saben en cuál está. Inútiles es quedarse corto.

Alberto Rogina Checa

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Genial. Super conveniente y el personal 10 puntos.

Alex Rebuffo

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Que vergüenza está compañía. Como dicen otros comentarios, nunca intentan contactarte y marcan, en mi caso, entregado para no ser penalizados por Amazon. Me mandan mensaje que no estaba en casa cuando sí había alguien para recibir el paquete. No es la primera vez que hacen esto. Cerrado en sábado y me dan hasta el sábado para recogerlo.

Horacio

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The worst customer service ever! Every time I ordered something, there were problems with delivery. There is no communication from their side at all. They just send messages that the package can’t be delivered. I tried calling them so many times but they just hung up and never called back.

elena plaksiiova

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No lleva el paquete, no llama, impossible llamarles al telefono.. Peor empresa de 2023, nunca he visto una empresa asi

Miam Miam Records

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EN VEZ DE VENIR A CASA A DARTE EL PAQUETE LO DEJAN DIRECTAMENTE EN SU SEDE PARA QUE VAYAS TU. SIN VERGUENZAS

Rz Menendez

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Evitaré a toda costa cualquier envío con Seur. No es la primera vez que tengo problemas con ellos. En est ocasión se trata de dos pedidos que he hecho. En uno lleva casi un mes de retraso ¡Un mes! Dentro de la misma ciudad (Madrid). La chica que me lo envió tuvo que localizarlo porque en la web no existía siquiera ese envío. Reconocieron el error y dieron un nuevo número. Desde entonces (día 16) lleva perdido. Hoy es día 25. La chica no tiene su dinero, y yo no tengo mi paquete. No es un objeto precisamente barato. Me mandan mensajes de que ya está en reparto y luego dicen que «ha sufrico un retraso» y pasan días hasta que vuelven a comunicarte nada. El segundo paquete igual. Fue enviado desde Europa del Este y mientras estuvo en manos de la otra compañía todo fue bien. Cuando llegó a manos de Seur todo ya fue mal. Marqué un punto pick up hasta en tres ocasiones. No te confirman por sms que esté cambiado. Me dicen que me lo repartirán el miércoles entre las 22:00 y las 00:00. No se lo creeen ni ellos. Dicen, ya de noche, que «ha sufrico un retraso». Sin coordinar nada conmigo lo deciden entregar al día siguiente al mediodía. No estoy en casa (normalmente las personas salimos de casa a trabajar) y por supuesto no van al punto pick up sino a mi casa. No tengo manera de localizar el paquete. Hoy llamo a atención al cliente y un señor que suena muy lejano y que no habla bien español me atiende MUY BORDE y me dice que no sabe nada, que me llegará un sms (por supuesto el sms no llega). Seur fue hace tiempo una empresa de confianza. Ahora es un barco pirata que ni es Playmobil ni es la Perla Negra. HUYE A OTRA EMPRESA, MARINERO.

Cristina García Prado

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Muy profesional el chico que me atendió y muy eficiente. Muy recomendable para hacer envíos y dejar paquetes

Wang Hao Chen

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Haces un pedido para recoger en uno de los pickup con servicio suyo, cerca de casa,y son tan majos de cambiarte la dirección de entrega porque no se lee la dirección completa (para que tendran las pistolas para mirarlo). Lo mejor de todo, lo hacen sin consentimiento y en perjuicio del cliente, dando nota al comercio que lo envia que es algo solicitado por el cliente.

Dalima Cometas por el cielo

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Lo había pedido en una dirección distinta. Lo han llevado donde han querido y me fue imposible recoger, sobre todo por el tamaño. Me quedé sin producto q había cogido en una gran oferta. Que falta de todo…..

Ronin Klaus

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Hacen lo que les da la gana literalmente con los paquetes. Hice un pedido para recogerlo en el Estanco Shishero Prosperidad de la calle López de Hoyos y sin mi consentimiento ni previo aviso, me lo han mandado a este punto de recogida en Velázquez (otros impresentables los del estanco que le echan las culpas a Seur y se lavan las manos). Y lo mejor es que en su registro interno tampoco consta el motivo de cambio de domicilio. Luego quieres poner una reclamación y te ponen mil trabas para que no la pongas cuando es un derecho que tenemos como consumidores. La peor empresa de mensajería de España.

Rocio Luque

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Perdieron un paquete de gran valor!! Me indican que está entregado! Cuando veo el comprobante una firma falsificada con un nif inexistente! Nunca verificaron si era el titular o no! Realmente pienso que les encanta brindar un pésimo servicio a la población ! No entiendo por qué habilitan a esta empresa a estar en actividad.

Bruno Bizzotto

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La peor compañia del mundo, no tienen atencion sl cliente, no puedes hablar con agente, el repartidor llama y fice que esta llegando y pone que no estoy, en instagram tiene desabilitados los comentarios, son un autentico desastre, desaconsejo usar esa compañia, falta de seriedad

Jayro Montesinos “Fotografo español”

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NO PUEDO CON LA GENTE ESTA. TODA LA VIDA RECIBIENDO TODO LO QUE COMPRO ONE LINE EN EL CORTE INGLES Y AHORA ME DICRN Q NO ESTÁ BIEN LA DIRECCION MENTIROSOS INECTOS

Dolores Muñoz Polaina

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No ayudan ni resuelven los problemas… muy mal

Jorge Sardina

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Fui el dia 7 por la mañana, me atendió una mujer que se llamaba ROSA que fue una experiencia lamentable. Fui a dejar un paquete de Amazon donde en las instrucciones pone “etiqueta de devolución por correo”, a través de chronopost que en España es Seur. Luego la mujer esa me puso pega diciendo que la devolución era “por Correos”. Quizás soy extranjera me tomó como si fuese una tonta. Mala actitud y poca educación. Punto.

Claudia Leung

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Hacen lo que les da la gana con tus paquetes. Seleccionas la opción de recogida en un punto Seur y te lo dejan en la oficina. Atención telefónica nula. Terrible.

Adrian Portillo Garcia

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Me llamó para ver si estaba en el domicilio, le dije que SI y me respondió que me llamaba más tarde. Pasó el tiempo y no recibí respuesta, pero si un correo por ausencia en mi domicilio lo cual es mentira. No se dignó a llamarme de vuelta. Muy disgustada con el servicio.

Carmen Sanz fuertes

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Deplorable atención al público !!!!! Mirároslo !!!! Para tener un señor jeta así y perder cliente mejor estudiar la posibilidad de ser atendido o bien por una máquina o bien por una persona que sepa atender al público con simpatía , educación !! Este señor de pelo largo ni siquiera mira a la cara y habla de muy malos modos !!! Ni regreso ni recomiendo este pick up de SEUR ni a mi peor enemigo !!!!!!

Daniel A

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Una atención por parte de sus empleados nefasta. Nada cordiales ni serviciales. Además manejan tarifas sumamente altas para envío de paquetes. No recomiendo nada.

Fernanda Cortés

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Una vergüenza, el horario dice que abre a las 10h y a las 10:11h siguen cerrados. No hay ningún cartel donde ponga el horario de la tienda ni siquiera tienen un teléfono al que llamar en Google. Solo hay números generales de pago. Lo dicho, no se puede confiar en esta empresa, muchos emails y tema digital y cada vez peor atención al publico con personas. Suscribo lo que ponen otros comentarios, se saltan a la torera el horario que avisan de entrega y luego ponen en el sistema que está entregado y no es cierto.

M. Alonso

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Servicio pesimo. Me veo obligado a usarlo por motivos de mi empresa y fallan constantemente. El servicio al cliente es nulo y encima 1 de cada 2 pedidos llegan siempre en mal estado. Son de lo peor que he visto en mucho tiempo. Una verguenza de empresa con muy poca seriedad

Pablo Reigosa

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Pésimo servicio de paquetería. Llevo varios días esperando un paquete que supuestamente iba a llegar en un día. En la web dice que está entregado en un locker pero llamo a servicio al cliente y me dice que no es cierto, que está mal en la web y que está en reparto. Lleva en reparto dos días!!!

Ana Gonzalez

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Impresentables, chapuceros…. Cualquier otra empresa mejor!! Ni respetan tiempos ni nada! Servicoo basura

kikow

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Es un servicio malísimo, mienten con las entregas. No acuden cuando indican en la información de seguimiento pero luego ponen en el sistema que está entregado y no es cierto. Al intentar contactar con un agente es imposible porque la atención al cliente está automatizada y solo indica que está entregado aunque no lo esté. Es imposible hacer seguimiento ni saber dónde está el paquete. Tras varios días modificando las entregas, lo traen. Ya me ha pasado tres veces.

Estibaliz Garcia

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Muy mal servicio de recogida, no dan una, y la solución te la dan con un 902.. pagando!

alvaro benitez

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Dos veces entrega fallida por culpa de SEUR, entrega importante, las dos veces no se entrega por que no se molestan en llamar a la puerta, avisados ademas de que llamen!! tras el primer intento.

ΞψΞ ΓΛVL ΞψΞ

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Seur impide por todos los medios que consigas hablar con una persona. La maquina dice que la referencia del paquete no les consta y se corta la posible comunicación ya sea por internet o por teléfono. Las tiendas no tienen teléfono propio. El sitio web te impide saber la situación de tu paquete

paloma garcia barquero

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Sobra la estrella que he puesto. No puedo pasarme al piso nuevo a la espera de los colchones que el proveedor tuvo el desacierto de enviarlos a través de SEUR. No hay con quien hablar. El servicio es imposible.

Gonzalo Chiriboga

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