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Pronovias Madrid Velázquez- Vestidos de Novia

  • Tienda de vestidos de novia en el barrio Salamanca
👍 Opiniones
📌 Mapa
☎️ Contacto
Información
Nombre Pronovias Madrid Velázquez- Vestidos de Novia
Tipo Tienda de vestidos de novia
Dirección C. de Velázquez, 29, Salamanca, 28001 Madrid
Provincia Madrid
Localidad Madrid
Web pronovias.com
Teléfono 916 35 19 72

Ver valoraciones(774)

Tienda de vestidos de novia en Madrid (Madrid) que encontrarás en C. de Velázquez, 29, Salamanca, 28001 Madrid. Aquí puedes ver información acerca de Pronovias Madrid Velázquez- Vestidos de Novia, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

¿Estás buscando el vestido de novia perfecto en Madrid? No busques más, porque Pronovias Madrid Velázquez es una parada obligatoria. Situada en el corazón del barrio Salamanca, en C. de Velázquez, 29, esta tienda no solo ofrece una amplia gama de vestidos, sino que también brinda una experiencia de compra única que cada novia merece.

Una atención al cliente excepcional

Desde el momento en que cruzas la puerta, te envuelve un ambiente acogedor y el personal está listo para hacer de tu visita algo memorable. Muchas usuarias han destacado la atención personalizada, señalando que las asesoras son profesionales altamente capacitadas que realmente se preocupan por entender lo que buscas. Por ejemplo, Marta y Paula han recibido elogios por su amabilidad y dedicación, ayudando a las novias a encontrar el vestido de sus sueños, respetando sus estilos y presupuestos.

La atención va más allá de la simple venta; se trata de una experiencia que busca hacer sentir a cada novia como una verdadera princesa. La atención al detalle y el cariño con el que se trata a las clientas son aspectos que muchos visitantes han valorado positivamente, lo que convierte la elección del vestido en un recuerdo imborrable.

Variedad para todos los gustos y tallas

Uno de los grandes atractivos de Pronovias Madrid Velázquez es la variedad de modelos disponibles. Desde clásicos atemporales hasta diseños más modernos, aquí hay algo para cada novia. Aunque hay notas de que algunas clientas no encontraron vestidos en su talla, la tienda se esfuerza por ofrecer opciones en diversas tallas y estilos. Quienes han tenido la oportunidad de probarse múltiples vestidos resaltan que el proceso es cómodo y divertido, gracias a la disposición del personal para buscar alternativas y adaptarse a las necesidades de cada clienta.

En este centro de novias se reconoce la importancia de cada detalle. Las asesoras están dispuestas a hacer un tour por la tienda, explicando las colecciones y ayudando a las novias a visualizar cómo se verán en su gran día. Esta dedicación ha sido un punto destacado por quienes han visitado la tienda, resaltando la profesionalidad que caracteriza a su equipo.

Sin embargo, como en cualquier negocio, hay experiencias variadas. Algunas clientas han mencionado situaciones menos favorables en cuanto a organización y atención. A pesar de esto, la mayoría coincide en que, cuando reciben la atención adecuada, la experiencia puede ser realmente gratificante.

Ya sea que estés buscando un vestido de novia o de invitada, Pronovias Madrid Velázquez es un lugar que vale la pena visitar. La combinación de un ambiente acogedor, un personal amable y una amplia selección de vestidos hacen de esta tienda una opción atractiva para cualquier novia que desee vivir un proceso memorable y lleno de emociones.

Así que, si estás en la búsqueda del vestido perfecto, no dudes en visitar Pronovias. Con un poco de suerte, encontrarás no solo el vestido de tus sueños, sino también un equipo que te hará sentir especial en cada paso del camino.

📌Dirección y datos de contacto de Pronovias Madrid Velázquez- Vestidos de Novia

Servicios

Se identifica como de propietarias mujeres
Llamar: 916 35 19 72
Visitar web
Ver opiniones

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Pronovias Madrid Velázquez- Vestidos de Novia?

El teléfono de contacto de Pronovias Madrid Velázquez- Vestidos de Novia es: 916 35 19 72

¿Qué horario tiene hoy?

Abre los sábados con un horario de 10:00 a 20:30.

¿Cual es la calle donde se encuentra Pronovias Madrid Velázquez- Vestidos de Novia?

Pronovias Madrid Velázquez- Vestidos de Novia se encuentra en C. de Velázquez, 29, Salamanca, 28001 Madrid.

¿Abre los sábados?

Abre los sábados con un horario de 10:00 a 20:30.

¿Abre los domingos?

Los domingos está cerrado.

🕓 Horario

Lunes

10:00–20:30

Martes

10:00–20:30

Miércoles

10:00–20:30

Jueves

10:00–20:30

Viernes

10:00–20:30

Sábado

10:00–20:30

Domingo

Cerrado

👍Puntuación y opiniones de Pronovias Madrid Velázquez- Vestidos de Novia

Pronovias Madrid Velázquez- Vestidos de Novia tiene una valoración de 4.3 sobre 5 basadas en 774 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En barriosalamanca.es no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

He tenido una atención fabulosa desde que me atendieron. Son profesionales que hacen que encuentres tus sueños porque yo lo alcancé. Tengo mi vestido que me tiene enamorada. Gracias por todo

Noelia gc

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Quiero resaltar la atención de Marta, una gran profesional, muy atenta, amable y todo lo q pueda decir de ella es poco. Muchas gracias por tu ayuda y asesoramiento.

Mar Gris

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Fui a por mi vestido de novia, la atención fue increíble, ni una sola pega. Me aconsejaron muy bien, me ayudaron en la elección. Salí bastante contenta y con un vestido precioso. Lo recomiendo 100%

Sara Caballero Fernandez

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Gran profesionalidad.

Marta Lluch

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Encontré los vestidos de mis sueños y todo gracias a Yolanda. La atención, el mimo y cariño con el que nos trató a mi familia y a mí, hizo que aún la experiencia fuese más inolvidable.

Leonor González

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Maria fue una estupenda asesora,positiva,agradable,cercana y de mucha ayuda. La recomendaría 100%. Muchas gracias María!!!!!

Leire Arbizu Ruiz

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Antes de nada, quiero decir que he leído un montón de comentarios sobre el tema de las tallas, que me parece algo importantísimo, y la verdad que yo siendo una talla grande, me han dado la oportunidad de probarme lo que me ha dado la gana. Desde vestidos que me tallaban pequeños y Paula ha hecho todo lo posible porque me viera lo más a mi figura posible, hasta todo lo contrario. De verdad que problema 0 y con todas las facilidades del mundo. Dicho esto, como personas que somos considero que el match, no es solo con el vestido, si no también con la persona que te está acompañando en el proceso. Es tan complicado, que hay que entenderse. Me siento tan afortunada de que Paula haya sido mi compañera en el proceso que solo tengo mil palabras sensiblonas para describir mi experiencia con ella. Seguramente si no hubiera sido ella, no habríamos llegado hasta el punto de encontrar el vestido. Qué importante es tener a personas como ella en este proceso… Gracias Paula por tu cariño, tu atención, y por haberme entendido cuando ni yo misma lo hacía ✨

Tania

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Fui buscando un vestido de invitada. No tengo una talla normativa por lo que antes de ir me aseguraré contactando con atención al cliente de las tallas de los vestidos que me gustaban, disponibilidad y opciones. Me dicen que no hay problema, que lo pueden traer, o se hacen bajo pedido… Durante varios días antes de la cita varias asesoras me llaman, me preguntan los modelos y talla. (Estaba muy ilusionada con la cita porque se preocupaban por saber que quería y/o necesitaba) Acudo a la cita y no hay en mi talla ninguno de los vestidos que buscaba, pero la asesora había buscado patrones similares para poder hacer pruebas y encargar el vestido si estaba convencida. Hacemos las pruebas, nos decantamos por un patrón y modelo. Cual es mi sorpresa, cuando tras probar talla y elegir todo, viene la asesora, y dice que del vestido (de nueva colección que acababa de llegar esa misma mañana) no hay de mi talla en ninguna tienda del país… y que aunque quiera que me lo hagan a medida… ya no hay tela en la fabrica… ¿de verdad? SEÑORES, NO HAGAN PUBLICIDAD ENGAÑOSA. NO DIGAN QUE SI PUEDEN TENER UN VESTIDO EN CUALQUIER TALLA, PORQUE NO ES CIERTO. SE AHORRARÁN TIEMPO Y DINERO Y SE LO AHORRARÁN A LAS CLIENTAS. Por suerte no tengo complejos, ni traumas y tengo una autoestima alta, pero otra persona en esta situación (incluso con talla normativa) hubiera salido muy mal de la cita.

paula recuenco martinez

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El trato y la profesionalidad excelentes

Ana Mencia

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Una decepción! Un trato horrible y una muy mala organización. Cogí mi cita con más de un mes de antelación pensando que era el sitio indicado. Llegamos a la cita con toda la ilusión que una novia puede tener ese dia y 35 min después todavía no me habían atendido. Cuando comentamos que si nos podían atender, me meten en un probador, empiezan a dejarme vestidos allí y a salir y entrar, pero sin ayuda ni asesoramiento. Todos los vestidos que me traían eran 2 o 3 tallas más pequeñas, vestidos que no te podías probar. Tengo una talla 40 y lo comenté al coger la cita, me dijeron que sin problema y al llegar allí me dicen que no tienen ningún vestido de la talla 40 que me pueda probar que todos son más pequeños. 1h y media en la tienda y todavía nadie había sido capaz de ayudarnos ni de darme un vestido correcto para probar. Mi experiencia cada vez iba a peor y me sentía fatal. El colmo fue cuando me dieron dos vestidos en la mano y me dijeron vete probando tú, mientras veía como las demás novias estaban siendo ayudadas y atendidas por una persona y las caras de emoción de sus familiares. En ese momento, no pude controlar mi llanto, estaban arruinando mi día y el de mi familia y amigas que me acompañaban. Cogí mis cosas para irme, cuando Yolanda, dos horas después de mi cita me dice que no me vaya así. Me probó 7 vestidos diferentes de mi talla que resultaba que si que había. Gracias por intentar que no me fuera con tan mal sabor de boca, pero el día y la ilusión estaba arruinado y ya no me veía bien con nada.

Miriam R

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EXPERIENCIA NEFASTA. LA NOVIA TENIA CITA EL SABADO 03/02/24 Y EN NINGÚN MOMENTO FUE ATENDIDA POR LA PERSONA QUE LO TENIA QUE HACER, POR TENER UNA VENTA SEGURA DEL DIA ANTERIOR. NO HUBO DISCULPAS POR PARTE DE NADIE, Y, ENCIMA TIENE QUE SOPORTAR QUE LE DIGAN QUE NO TIENEN VESTIDOS DE SU TALLA. NO LA PREGUNTAN A LA HORA DE PEDIR CITA? DE SER UNOS DE LOS DÍAS MAS BONITOS, A SER EL MAS HORRIBLE QUE SE LE PUEDE HACER PASAR A UNA PERSONA. MUCHO NOMBRE Y POCA PROFESIONALIDAD. LA HICIERON SENTIR CÓMO SI FUERA UNA M……. ASI NO SE TRATA A NADIE. PERSONALMENTE NO VOY A RECOMENDAR A NADIE VUESTRA TIENDA. NO OS LO MERECÉIS. PERDISTEIS VARIAS VENTAS, LA NOVIA, LA MADRINA, LA MADRE DE LA NOVIA. EN OTRA TIENDA QUE FUE, LA TRATARON COMO SE MERECE, COMO UNA PRINCESA. NO SOLO A ELLA, SINO A TODAS. GRACIAS POR HACERNOS DESCUBRIR QUE OTRAS TIENDAS QUE SON VUESTRA COMPETENCIA, SI QUE SABEN TRATAR A LAS PERSONAS COMO SE MERECEN.

Concepcion Arevalo Perez

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Fuimos muy bien atendidas por Marta y nos encantó la gran variedad de modelos y estilos que tienen en la tienda

Maria Dolores Pérez Grande

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Doy una estrella porque es el mínimo. Pero es que ni eso se merecen. Son LO PEOR que hay en el mercado. Atención PÉSIMA. Vestidos CERO acordes. La verdad es que menuda decepción. Como hicieron sentir a mi mejor amiga, jamás jamás lo perdonaremos. Está claro que ninguna de nosotras volverá, no obstante tampoco lo recomiendo si quieres vivir una buena bonita y gran experiencia, porque te vas a llevar la decepción de tu vida. Ni yo vuelvo, ni nadie de mi entorno

Genesis Guillamon

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El trato que me dio mi asesora, Marta, fue increíble. Estuve muy cómoda y me entendió a la perfección. Se acercaron varias trabajadoras de la tienda e igual, un encanto.

Sara Rodrigo

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Atención maravillosa

Maria Gonzalez Ruano

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Marta ha sido la mejor

Sara Franco (-)

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He ido tres veces, la primera sin cita y aun así me atendieron muy amablemente y me hicieron un tour por la tienda viendo vestidos y salí de allí con cita. Fui a la prueba y me probaron varios vestidos, pero he de decir, que mi asesora (Mª Jose) acertó con el primero. Ya estoy en proceso… Gracias por ser tan amables, profesionales y hacernos sentir como princesas

Marisa Sainz

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Tengo que ponerle 5 estrellas a mi experiencia en la tienda, con Marta fue todo genial y nos trató de 10 a mis acompañantes y a mi. Se nota la experiencia y sabía lo que me iba a quedar bien y acertó de pleno. La pena que todavía estoy indecisa sobre la elección y no tengo nada decidido, seguiré pensando a ver si al final me compro el Pronovias. gracias!

laura burgos

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Creo que la chica que me atendió fue Marta. No encontré ningún vestido que me encantase allí pero me atendió fenomenal y fue un amor, muchas gracias

Isabel

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Fue todo un acierto la elección del vestido en esta tienda, desde el primer momento Nuria nos atendió super bien, muy amable, cercana y no dudo en ningún momento en dejarme probar varios modelos hasta que dimos con el Vestido! Recomiendo totalmente la tienda (es preciosa y enorme) y sobre todo a Nuria por hacer de ese día un recuerdo muy dulce, sin ella no hubiera sido tan fácil. Tras la elección del vestido brindamos para celebrar. Agradezco mucho la paciencia y el trato en un momento tan bonito. Muchas gracias

Sara Sanchez

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Después de pensar que no encontraría ningún vestido para mi boda, encontré a Marta en Pronovias Velázquez, que se preocupó por entender qué buscaba, respetando mi presupuesto. Encontré mi vestido y el trato fue impecable.

María González

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Fui con una amiga a probarme y desde que entramos a la tienda, la atención de M Jose fue excelente nos enseñó la tienda explicando las colecciones y probándome con una amabilidad increíble, la recomiendo a de más de la tienda y los vestidos son preciosos

Lexa Sua

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Una experiencia magnifica! Nuria nos asistió estupendamente, muy profesional y cercana. Con muchísima experiencia, se nota lo mucho que sabe. Es una experta en el mundo de los vestidos de novia. Marta tambien nos asistio, aconsejandonos en todo momento. Inmejorable el trato! Muchísimas gracias a las dos y a pronovias por contar por profesionales tan maravillosos.

cristina minguela vazquez

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Nos atendió Yolanda y tanto mi madre como yo salimos muy contentas. Además, ese día Yolanda estaba enferma con décimas de fiebre y a pesar de eso nos atendió con gran profesionalidad y amabilidad.

Cristina Perez

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Llevo días para poner la reseña el vestido precioso pero los arreglos que era la plancha y no era la plancha me lo dejaron mal a 2 días de la boda y estaba comprado 6 meses antes me hicieron una chapuza viendo ahí por dentro y se veían las puntadas por fuera y me dijeron que lo descoserian Toto y quedaría perfecto un disgusto que me lleve que no lo recojo yo si no no me lo llevó con lo caro que costó el trato exquisito pero los arreglos fatal

Teresa Reverte

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Hoy fui a acompañar a una amiga a probarse vestidos de novia y me quede impresionada con el trato recibido por las asesoras que trabajan allí. Fueron majisimas, nos trataron genial y nos hicieron muy fácil todo. Sin duda una tienda para recomendar a cualquier novia

Miryam Buendía Villegas

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Nos atendió Yolanda y lo cierto es que fue una experiencia bastante desagradable. Ese día ella estaba enferma y no se encontraba bien, pero creo que eso tampoco justifica los comentarios impertinentes y poco apropiados que tuvo conmigo, desde el primer momento, nada más entrar por la puerta. No me sentí nada cómoda durante toda la prueba y por eso no lo recomendaría.

Sonia Domínguez Tejedor

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Este es un comentario para la central, ya que es donde estoy siendo atendida. Llevo semanas esperando y reclamando una factura y hoy me han pasado un teléfono de la central desde mi tienda que es VelazqueZ donde compre el vestido. La atencion de la recepcionista desde que cogió el teléfono no ha podido ser más desagradable su nombre es Mar según se ha presentado y de verdad ha conseguido que rompa el encantamiento que tenia con la marca. No me ha querido ayudar ni interesarse, como que no era su problema. Querido pronovias es importante tratar bien a los clientes en todas las fases

PATRICIA RAMOS GUTIERREZ

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La peor atención al cliente de la historia. No recomendaré Pronovias a nadie. Hace 2 años acudí a la tienda, reservé y pagué uno de sus vestidos. Di una señal de 850€ y dejé cerrada la fecha de la primera prueba. 2 meses antes de la primera prueba tuve que cancelar mi boda (con todo el drama personal que ello conlleva). Me costó horrores contactar con la marca y cuando finalmente logré dar con el departamento de atención a la novia… sufrí la atención mas deshumanizada del mundo. Se quedaron con los 850€ de señal, sin darme ninguna opción ni de sustitución, reembolso o simplemente: quedarme con la tela. Insisto: avisé 2 meses antes de la primera prueba y 7 meses antes de la boda. El vestido no estaba ni hecho. Pero se escudaron en que yo había firmado un contrato… insistí en que reestudiasen mi caso repetidas veces, sin ningún éxito No contentos con ello, ayer: DOS AÑOS DESPUÉS, tienen la osadía de llamarme y escribirme un email indicando que he excedido un plazo de tres meses y que no han recibido respuesta ni información alguna relativa a mi situación…. Bastante duro ha sido todo, como para seguir soportando este tipo de humillaciones. Aprendan a gestionar y a relacionarse con sus clientes. No hay palabras para este mal trato y descaro.

Lucia Hernandez Varela

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Fui con mi madre y desde el momento que entramos en la tienda, la atención fue estupenda. Especial mención a Carmen, mi asesora, con la que todo fue rodado. Amable, sincera y tuvo el detalle de dejarme probar el vestido en un día sin cita. Y aunque finalmente no lo compré, quiero recalcar la excelente atención que tuvieron con nosotras :)

Delia Moyano

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Se casa una amiga y fuimos a que se probara vestidos. Fue una experiencia genial y la chica que nos atendió fue un amor. Cuando llegamos la novia le enseño el estilo que quería y mientras nos hizo un tour por toda la tienda mostrándonos todos los vestidos se paraba a explicarle los del estilo que buscaba. Después nos llevó al probador que era enorme y con plataforma fuera de él. Le sacó varios vestidos, complementos y accesorios y la novia salió encantada. ¡Experiencia de 10!

Mar Palacios Valledor

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De verdad, no vayáis a esta tienda si queréis disfrutar del proceso. Tengo que cambiar mi reseña ya que aunque la experiencia de compra fue buena, todo el proceso del ajuste del vestido fue un horror, hasta el punto de que me tuve que llevar el vestido a dos días de la boda sin estar bien. La foto que subo es del vestido a 5 días de la boda después de haber ido hasta en 6 ocasiones a arreglarlo. La excusa que usaron es que “el escote era muy difícil” o “no te preocupes que es plancha”. El lado derecho estaba distinto al izquierdo y tuve que pedirlas que cogieran el metro y lo midieran porque ellas no lo veían!! Y no hablo de milímetros, en un lado había 3cm y en el otro mas de 4cm, en tan poco espacio se notaba muchísimo. Increíble, se supone que son profesionales que conocen sus vestidos! Al final cada vez que iba en vez de disfrutar de la prueba me iba con un bajón increíble porque no eran capaces de arreglar el vestido y al final me lo tuve que llevar así pagando el 100% claro, sino no te lo dan y ya no tenia tiempo de margen para hacer nada. De verdad, no vayáis a esta tienda si queréis disfrutar del proceso.

Amanda VR

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No puedo estar más contenta con mi vestido de novia. Desde el principio me supieron aconsejar y acompañar. El trato fue exquisito, tanto en las visitas como resolviendo mis dudas por mail o WhatsApp. Lo recomiendo a todas las futuras novias.

L. Diaz

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Pongo 1 estrella por no poder poner menos 05 estrellas. A los 30min de mi boda, justo después de la ceremonia, el tirante de mi vestido se rompío solo tras levantar el brazo. Insisto sobre el “solo” porque Pronovias me quiere echar la culpa informándome de que “un movimiento brusco, un tirón en la cola del vestido” es algo accidental que no tiene nada que ver con la calidad de sus arreglos. Como mi vestido no se puede llevar sin tirantes, cuando se rompío, los invitados han podido ver mi pecho, una sensación que ninguna novia debería vivir en su vida según mi opinión. Con suerte una de mis invitadas tenía un imperdible y pudimos “arreglar” el tirante hasta llegar a la finca. El imperdible se cayó nada más que entrar en la finca bailando con mi marido (claro con un vestido de Pronovias tampoco se puede bailar). Otra suerte ese día, mi amiga tenía una aguja y un hilo violeta y mi abuela pudo coser el vestido que si aguantó por fin hasta el final de mi boda. Sin este hilo, no tenia otra opción que ponerme un vestido blanco corto que tenia para mi preboda porque el vestido se sujeta con ambos tirantes. Antes de llamar a Pronovias, llevé mi vestido a diferentes modistas para tener una segunda opinión y todos me dijeron que el tirante no estaba suficientemente reforzado. Llamé a Pronovias una semana después de mi boda para informarles de lo ocurrido y me sorprendió mucho la postura de Pronovias y de la directora de la tienda. Primeramente con la falta de empatía después de lo ocurrido y reconocer que el fallo humano puede ocurrir y que ninguna novia se quiere quedar con un vestido estropeado el día de su boda. Lo repito, si no hubiese tenido hilo violeta ese día, hubiera llevado mi vestido nada más que 45min! Quiero añadir que tuve que acudir a tienda 5 veces en total para arreglos. Hasta la modista reconoció que le costó mucho arreglar el busto y los tirantes debido a la pedrería del modelo elegido. Os dejo la foto de la parte izquierda que la modista no ha tocado (y aguanto el dia de mi boda) y la derecha que fue el tirante que se rompió y se aprecia el trabajo de carnicería. De hecho, en cada prueba que realicé, siempre tuvimos problemas con los tirantes, a veces quedaban demasiado apretados y otras veces demasiado sueltos. Actualización 2022: Pronovias rechazó la mediación que les había pedido. Nunca me ofrecieron una compensación por estropear mi vestido. Mi consejo: HUIR, hay muchas tiendas de novias en Madrid que no os van a tratar como un simple número y vais a tener un vestido y arreglo de ensueño comparando con ellos.

Anaïs Muyl

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Desde nuestra llegada nos trataron fenomenal! Mi asesora Maria Jose fue un encanto de principio a fin, y me ayudó a elegir el vestido de mi boda! Si bien es verdad que iba con una idea ya en la cabeza, me sacaron varios vestidos del estilo que quería y dieron con el vestido perfecto! Una experiencia única y preciosa, totalmente recomendable.

Barbara Martin

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La atención de la asesora, Marta, fue inmejorable, se ha tomado la molestia de buscar un vestido que quiero probarme en otras tiendas de España. También me pareció que sabe mucho de su trabajo y aconseja muy bien.

Noelia Casado Rodriguez

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La calidad que nos pensábamos que tenia pronovias es una mentira. A la hora de reclamar se lavan las manos y no se hacen cargo de nada alegando que se ha recogido el vestido. Como si fuese fácil y posible encontrar otro vestido a menos de un mes de casarte.

Cristina y Javi Boda

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Comprando tu vestido en un mercadillo tendrías mejor experiencia que en pronovias. El trato lamentable. Lo que debería ser un proceso bonito lo convierten en una pesadilla. Errores desde el principio con con el vestido y en cada visita para ver los arreglos había algo mal. Son incapaces de encontrar una solución. Incluso nos dieron tela de otro vestido cuando buscamos un arreglo fuera de pronovias y ni siquiera se hacen cargo de eso. De lo peor que me he encontrado sin duda

Javier Guadarrama

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