Policlínico HM Gabinete Velazquez

Name: Policlínico HM Gabinete Velazquez
Address: Calle Velázquez, 25, C. de Jorge Juan, 19, 28001 Madrid, Madrid, Madrid, 28001, ES
Telephone: 919 37 00 00
Rating: 2.3

Clínica ambulatoria en el barrio Salamanca

Información

Nombre	Policlínico HM Gabinete Velazquez
Tipo	Clínica ambulatoria
Dirección	Calle Velázquez, 25, C. de Jorge Juan, 19, 28001 Madrid
Provincia	Madrid
Localidad	Madrid
Web	hmhospitales.com
Teléfono	919 37 00 00

Ver valoraciones(130)

Clínica ambulatoria en Madrid (Madrid) que encontrarás en Calle Velázquez, 25, C. de Jorge Juan, 19, 28001 Madrid. Aquí puedes ver información acerca de Policlínico HM Gabinete Velazquez, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

Situado en el corazón del barrio Salamanca, el Policlínico HM Gabinete Velázquez es una clínica ambulatoria que ofrece una variedad de servicios médicos para satisfacer las necesidades de la comunidad. Con una dirección tan céntrica como Calle Velázquez, 25, C. de Jorge Juan, 19, 28001 Madrid, es un lugar accesible para quienes buscan atención médica de calidad.

Atención Personalizada y Profesional

La clínica se ha ganado la confianza de muchos pacientes gracias a la atención cercana y profesional de sus médicos. Especialmente, el Dr. Luis García Puente, quien ha sido destacado por su dedicación y amabilidad durante el seguimiento de embarazos. Muchos usuarios han expresado su satisfacción con los servicios de ginecología, resaltando la empatía y la calidad de atención que reciben.

A pesar de los altos estándares de atención médica, algunos pacientes han experimentado dificultades al intentar programar citas. La gestión de citas ha sido un tema recurrente, donde muchos han notado que las líneas telefónicas están saturadas y que el sistema online puede resultar frustrante. Sin embargo, es crucial recordar que el Policlínico HM Gabinete Velázquez se esfuerza constantemente por mejorar su servicio al cliente.

Instalaciones Adaptadas para Todos

El Policlínico está diseñado para ser accesible para todos, incluyendo aquellos que requieren acceso para sillas de ruedas. Con aparcamiento adaptado y aseos específicos, se asegura de que todos los pacientes puedan acceder a los servicios sin inconvenientes. Esto refleja un compromiso con la inclusión y el bienestar de todos sus usuarios.

Aunque los tiempos de espera pueden variar, el equipo médico y administrativo trabaja para atender a cada paciente de la mejor forma posible. Las instalaciones, aunque podrían beneficiarse de actualizaciones, son funcionales y adecuadas para realizar diversas pruebas médicas, desde ecografías hasta análisis de sangre.

La experiencia de los pacientes puede diferir, pero es importante tener en cuenta que, a menudo, los buenos profesionales se ven afectados por la falta de personal y los sistemas de gestión. Muchos han elogiado la atención de los médicos, quienes se esfuerzan por proporcionar una atención minuciosa a pesar de los desafíos administrativos.

Así que, si estás buscando una clínica ambulatoria en Madrid que ofrezca atención médica de calidad, el Policlínico HM Gabinete Velázquez podría ser una opción a considerar. A pesar de los contratiempos que algunos pacientes han experimentado, la calidad de atención médica y la dedicación de profesionales como el Dr. García Puente son razones suficientes para darle una oportunidad.

La atención al paciente es primordial, y en el Policlínico HM Gabinete Velázquez, los profesionales están listos para ayudar a quienes lo necesiten.

📌Dirección y datos de contacto de Policlínico HM Gabinete Velazquez

Servicios

Acceso para sillas de ruedas

Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Aseo adaptado para sillas de ruedas

Asientos adaptados sillas de ruedas

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Policlínico HM Gabinete Velazquez?

El teléfono de contacto de Policlínico HM Gabinete Velazquez es: 919 37 00 00

¿Qué horario tiene hoy?

Hoy viernes 18 de septiembre, el horario de Policlínico HM Gabinete Velazquez es 8:00–21:00. El horario de toda la semana es este.

¿Cual es la calle donde se encuentra Policlínico HM Gabinete Velazquez?

Policlínico HM Gabinete Velazquez se encuentra en Calle Velázquez, 25, C. de Jorge Juan, 19, 28001 Madrid.

¿Abre los sábados?

Los sábados está cerrado.

¿Abre los domingos?

Los domingos está cerrado.

🕓 Horario

Lunes

8:00–21:00

Martes

8:00–21:00

Miércoles

8:00–21:00

Jueves

8:00–21:00

Viernes

8:00–21:00

Sábado

Cerrado

Domingo

Cerrado

👍Puntuación y opiniones de Policlínico HM Gabinete Velazquez

Policlínico HM Gabinete Velazquez tiene una valoración de 2.3 sobre 5 basadas en 130 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En barriosalamanca.es no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

He venido a pasar un reconocimiento médico. Pides una hora para tu cita, pero cuando llegas allí coges un papel para después ir al mostrador. Nadie sabe que estás allí hasta que llegas al mostrador, por lo que se te puede colar cualquiera que coja el papel antes que tú. En mi caso tenía cita a las 1020, llegué a las 1005 y me llamaron a las once al mostrador. En la hoja había cuatro personas señaladas con hora posterior a la mía (Ya estaban por delante de mí). Es un pierde vida este sitio.

David Mora

Una autentica verguenza , días y días llamando para intentar pedir cita y siempre lo mismo los operadores ocupados alfinalcomo muchas personas me he buscado otro sitio

Es más fácil sacarte una ingeniería que pedir cita para una resonancia. Vergonzoso.

Yolanda Martin

Muy contenta con llevar aquí mi embarazo.El obstetra Dr Luis García Puente me ha llevado todo mi embarazo y parto y mi experiencia no pudo ser mejor. Gran profesional, atento y amable. Totalmente recomendable.

Kali Suzume

Imposible pedir cita por ninguno de los canales que indica en la alocución telefónica. Llevo literalmente desde las 10 de la mañana intentándolo por la web de HM hospitales, por el asistente virtual de WhatsApp y por teléfono sin éxito. Desastroso

Belen B

Desastroso y vergonzoso, teníamos una cita a las 12:55 en ginecología llevamos esperando 45 min y no nos llaman. Es relevante la mala educación de las recepcionistas ya que se cuentan su vida gritando y riéndose haciéndose escuchar por toda la sala (genera un dolor de cabeza…) Muy pero muy poca profesionalidad.

Cintia Díaz

No hay forma de pedir cita: por telefono no te atienden, en la web tienes que esperar de 24 a 48 horas para que te den de alta y el whatsapp es tronchante. Llevo invertida mas de media hora y no tengo cita de revision anual que antes con una llamada se resolvía

Maite Gc

No son capaces de darme mis resultado de una prueba médica, llamas, te tienen 7 minutos a la espera y te indican que lo busques en la APP. La App es desastrosa, para hacerlo tan mal es mejor no tener, te tardan 3 días en verificar y encima no tienen ningún módulo de informes. He tenido que acudir al centro para que me digan que no pueden darme los resultado de mi prueba. Tampoco saben decirme como verlo en la App. Solo me han hecho perder el tiempo. Gracias

Gonzalo De La Viesca

Es la primera vez que voy pero una magnífica atención, desde recepción hasta el Dr. Luis Serrano. Muy amable y cuidadoso, así como su asistente.

Moni Gc

Hoy es la primera y la ultima vez que voy a consulta de Dermatología. No se puede tratar peor un paciente con esa desgana y me ha quemado una mancha sin mi permiso y sin explicarme lo que iba a realizar. Nada recomendable el servicio de Dermatologia.

Jj Coto

Es desastroso el trato que dan al paciente, después de estar esperando cita durante tres meses al llegar han perdido todo mi historial de los últimos 10 años porque han cambiado el programa informático!! Con lo que la doctora nueva que me asignaron que fue mal educada al límite, no podía consultar ninguno de los informes ni pruebas que me habían efectuado. Una pena que el buen trabajo efectuado por otros profesionales a lo largo de los años caiga en el olvido por la falta de profesionalidad de los nuevos y desorganización de la clínica

Beatriz Gonzalez Gonzalez

Buenas tardes. Nuevo récord y hoy ya me parece hasta feo, que después de 16 minutos intentando ponerme en contacto con el centro situado en la C/Velázquez me quedo sin poder modificar la cita prevista para dentro de unos días y que otra persona pueda recibirla. No suelo poner reseñas negativas, porque soy bastante empática, pero no es la primera vez que sucede y no es por falta de ganas del personal que allí trabaja, si no por falta de personal. Llevo casi 30 años yendo al mismo centro y sé lo que me digo. Comunicación nefasta y se que hay otros canales para estos temas, pero si llamo por teléfono, es porque quiero un trato personal y no con una máquina. Mañana volveré a intentarlo. Un saludo y disculpen la reseña, pero…. 16 minutos es mucho tiempo.

María José Novoa

Organización y gestión del paciente pésima. Debes pasar por varios registros y mostradores hasta que llegas al medico. Tiempo medio de espera cada visita de 40 a 50 minutos. Da igual que vengas a las 8 de la mañana y no haya nadie delante de ti o que vengas en hora punta, siempre te ha en esperar de 40 a 50 min por mostrador que debes pasar.

MGV

Estuve el día 10 de Julio para hacerme ecografías y mamologias del pecho,soy paciente de este centro desde 2018,siempre me atendieron bien dentro de lo que cabe, pero este año he notado un cambio radical con la atencio paciente porque mis pruebas son sencillas,pero está vez la señorita de recepción la más madura me ha atendido fatal protestando desde que aparecí en la puerta de entrada,lo primero que hace sin contestar a mi saludo de buenas tardes me dijo como un sargento coja el número de muy malas formas levantando la voz demasiado alto su tono muy enfundada.pase a las pruebas me atendieron prácticamente rápido y cuando le pido que me de un resguardo para recoger mis pruebas me dice que no que ya no lo dan porque han cambiado las normas de HM clinicas.No muy convencida me fui y ayer día 27 fui a retirar mis resultados y igual com muy mal carácter no me atendió tuvo que intervenir un compañero del mostrador y para que me dieran los resultados tuve que esperar 30 minutos me DIERON EL SOBRE Y YO NO SE SI SON MIS PRUEBAS O DE OTRO PACIENTE .En mi familia no hay antecedentes de Cancer y me ponen en los resultados que tengo que revisarme cada 3 meses esa pruebas no son mías con de otro paciente.Total QUÉ CON ESOS RESULTADOR TENDRE QUE REPETIR LAS PRUEBAS PARA ESTAR TRANQUILA YA QUE NUNCA SALIERON ESOS RESULTADOS.ESTO LO DENUNCIARE AL COLEGIO DE MEDICOS Y SANITAS.LA EMPLEADA LA TIENEN QUE JUBILAR PORQUE ES UNA VIEJA AMARGADA Y MAL EDUCADA MUY BORDE NUNCA MAS VOLVERÉ A ESA CLINICA Y MUCHO MENOS RECOMENDAR

Pepa Blanco

Hace más de 5 años que voy a esta clínica hacerme las pruebas de monografías y ecografías.El personal del mostrador atiende muy mal desde hace un año la señora mayor la tendrían que jubilar porque es una prepotente no informa a los pacientes en vez de dar las buenas tardes lo primero que te dice cuando apareces por la puerta coja el número como un sargento, a todo el mundo dice lo mismo no ayudan al paciente ni hacen ningun favor a nadie que tenga algún problema estoy aquí más de media hora y lo estoy observando esperando que me busquen las pruebas mías que no me quisieron entregar ni darme la hoja de autorización para mandar a otra persona diciéndome que son H.M y que han cambiado cuando yo vendo a revisión desde hace años y ya era HM el trato fatal de personal la última vez que buelvo

Pepa Blanco

Voy a entregar una muestra para un análisis y me dicen que no funcionan las máquinas y no pueden atenderme, que me pase la semana siguiente por la tarde. Vuelvo y resulta que no atienden por la tarde. Viaje en vano, deberían informar mejor.

Sergio Álvarez

La Endocrinóloga ELDA CASTRO es nada profesional. MUY POCO PROFESIONAL. Después de desplazarme 50km y haber esperado dos meses para una cita, estando aquí, se ha marchado delante nuestra y nos ha dejado a dos pacientes colgados en la cita esperando una hora y no nos ha atendido. Que conste que el resto del equipo son muy profesionales, llevo años viniendo.

C S

Es un descontrol, tarde y mal

lourdes gutierrez (Lurdes)

Pésimo. La atención telefónica fatal. La atención en mostrador peor todavía, si cabe.

alicia garcia

En dos ocasiones he pedido cita en oftalmología a través de la página de hm hospitales y las dos veces cuando he llegado a este centro las dos personas del mostrador de la entrada me han dicho ( no de las mejores maneras ) que no tenía cita . Me han permitido ver al doctor pero dando por hecho que es un favor, aún teniendo mi cita en la app. La primera vez la chica de la entrada me gestionó la visita en ese momento pero lo hizo mal y tuve que esperar una hora hasta que tras ponerlo de manifiesto me atendieron. En cuanto al doctor Herve Francisco Álvarez Viersou , un excelente profesional y de trato muy agradable.

Rubén Domínguez Serrano

La peor Clinica del centro de madrid, médicos de tercera, atención al paciente deficiente, instalaciones de los años 80. Si podéis evitar ir a este antro, parace una Clinica clandestina…

Popular Classic All around

En general el trato del personal es muy bueno. En especial el Dr. García-Puente Mesa tiene un trato al paciente EXCELENTE. La empatía con la que trata a los pacientes es lo que toda gestante quiere.

Susana Gomez Albarello

Excelente atención al paciente. Especialmente su recepcionista Paloma, que me ayuda siempre con mis gestiones médicas. Muy recomendable

Miguel Gª Manglano

Llevo acudiendo años a esta clínica y hasta este año nunca me habían atendido tan mal. Me han cambiado 2 veces la cita en ginecología y en dermatología la atención que hoy he recibido ha sido… no sé ni como calificarla. Ni me ha revisado por el problema por el que acudía. Me ha despachado en 5 minutos o menos. He puesto una queja por escrito que espero que me contesten. El nuevo sistema que tienen de atenderte cuando llegas solo crea problemas y malestar a lo usuarios. Y algunos de los trabajadores que atienden los mostradores son bruscos y en algunos caso hasta rudos en sus respuestas.

Susana Serrano

Una vergüenza, no atienden, ni cogen el teléfono!! No me extraña que se vayan los buenos profesionales

Patricia Álvarez

Después de llevar todo el embarazo con ellos (estoy de 7 meses), me entero al intentar concertar la cita de seguimiento del siguiente mes de que mi doctora y su equipo ya no pasa consulta a pacientes de mi aseguradora, todo esto sin que nadie del centro se molestase en avisarme de que me había quedado sin atención médica en el último trimestre del embarazo, con todo lo que esto conlleva. Una vergüenza, nada aconsejable, además, es imposible contactar con ellos telefónicamente. NO ES UN GABINETE SERIO.

Violeta Fuentes San José

En cuanto al personal no hay queja alguna, pero habiendo dos puestos de atención, que sólo haya uno en servicio quedando el otro libre, haciendo perder a la gente más de 30 minutos. Hay que mejorar el servicio. Gracias

Despacho Aurriz

Está clínica merece un cero de calificación, es una vergüenza totalmente. Es increíble la atención que tienen en ginecología y la calidad de sus profesionales. Hace un mes llevo teniendo problemas con este lugar y un examen, cuando tuve la cita pedí un examen que requería para descartar un cáncer; primero: el doctor me pregunta a mi como debía hacer el informe!, el trato no me gustó para nada, segundo: escribe mal mi nombre, tercero: voy al siguiente día que me lo corrija, el señor no estaba y me lo mandan a los días al correo, cuarto: luego de unos días voy a otro especialista y me dice que este doctor no realizo el informe bien, que no indica mi tratamiento, el nivel de lesión y el control que debo tener, quinto: me acerco de nuevo a la clínica para que esté doctor modifique y verifique su informe y me dicen las señoritas de la recepción que el doctor está en vacaciones y que no hay especialista que solucione mi asunto. Es una vergüenza este lugar. JAMÁS IR!!!

Dayanna Parra

Es vergonzoso el sistema de citas que tienen. Es imposible, pero imposible, coger una cita en la fecha que supuestamentete dijeron que cogieras la cita. Y eso si consigues que te cogan el teléfono!!! Pocos médicos con pocos horarios disponibles. Por no hablar de los larguísimos tiempos de espera (la última vez, 2 horas). Entiendo perfectamente que cada paciente necesita unos tiempos de atención diferentes, pero creo que 2 horas es excesivo. El tiempo es valioso pra todos y todos tenemos puestos de trabajo que no podemos desatender. Cuando intentas coger una cita, la respuesta es : » ese médico no tiene abierta la agenda, llama más adelante». Llamas más adelante y sigue sin tener la agenda abierta, lo cual ya es sorprendente. Pero lo mejor viene cuando por fin llamas, tiene abierta la agenda peeeeero no tiene citas disponibles, o mejor, el día que te dijeron que debías coger la cita, sorprendentemente el médico no pasa consulta! Es de locos! Y estamos hablando de un embarazo, no de revisiones anuales generales. Servicio pésimo. Nefasto.

Rocío Sánchez Fuentes

Decir que este centro es vergonzo se queda muy corto – cancelan continuamente citas el día antes sin dar explicación alguna y, una vez uno consigue que le atiendan, llega al centro y no le reciben a su hora sino mucho más tarde y con prisa. ¿Para esto pagamos sanidad privada? ¿De verdad? Ahora ponedme una contestación estándar de «miraremos su caso», que no sabéis hacer nada más. Impresentables.

Jaime P

Imposible contactar con ellos.

L.B.A

Es una pena que funcione tan mal la gestión de citas y turnos de espera, porque las profesionales que trabajan allí son una maravilla, al menos las que me han coincidido siempre que he ido. Pero cada vez que tengo la revisión del trabajo tengo que reservar la mañana entera porque sé que voy a estar horas en las salas de espera… Y para que te cojan el teléfono hay que hacer también intentos durante días.

Nuria A. C.

Vergonzoso el sistema de citas. Más de 1h al teléfono y aún sin contestación. Es increíble que en 2022 sigan con sistemas arcaicos.

Juan Antonio Barganzo

Siempre está saturado de pacientes por lo que lo peor es que te atienden bastante mal. Lo que es increíble es que para recoger tus resultados, tengas que pasar otra vez por la consulta. Si hay algo mal en las pruebas te tiene que llamar, por lo que no tiene sentido que no te los puedes descargar de la aplicación como en otros HM y además no se pueda coger cita online. En fin, no lo aconsejo para nada.

Sandra de Pablo

El servicio de atención telefónica brilla por su ausencia. Ni cogen el tlfo ni devulven llamadas tras dejarles ni nombre y mi número. Lamentable atención.

Javier Perales

Hoy a las 19,55 tenía una ecografía de mama he sido atendida de muy mala manera ,por una recepcionista que carecía de educación y con una apariencia bastante desalineada .Me exigió un volante, que al parecer ,mi médica no me había dado , no le servía mi tarjeta del seguro ni la citación de mi ginecologa…a ella no le servía ..jugando con su pequeño y miserable poder, con mi tiempo y nada menos que con una prueba tan importante como ésta! Al final me ha hecho pasar como si de un favor se tratara…lamentable.

jimena naya

Es imposible contactar con ellos. Llevo dos semanas llamando por teléfono y quedando a la espera hasta que se corta, llamando a diferentes horas. Te dan la opción de dejar tus datos y dicen que te llaman, pero no es cierto, nadie te llama. Y tienen deshabilitada la cita a través de la página web. DESESPERANTE.

ANA VALTIERRA LACALLE

Es la segunda vez que voy a hacerme unos análisis, en menos de 10 minutos había salido de la clínica. Atención de 10! Sin duda volveré!

María Cebrián

Una vergüenza, descontrol y poca organización. Mala profesional la doctora Cristina Vaduba. Hora y media esperando y se ha ido sin avisar, ya es la segunda vez que me lo hace. Nada recomendable.

Elena Rodríguez

Llevo una hora llamando para cambiar una cita. Contestador automático y me ponen en espera nada más llamar. Tras 5 minutos así me contestan y me dicen que me pasan con la compañera que lo lleva. Otros 10 minutos esperando hasta que la llamada se corta. Así 3 veces.

Francisco José Ramos

Lamentable organización con su agenda.Minimo una hora y media de espera.Pesima organización es muy desagradable que siempre te tengan más de una hora esperando.

Pedro Chaves

Esta tarde la doctora Ana Delgado y su ayudante, qué pena que no he preguntado el nombre para incluirla a ella también, me han colocado unos marcadores de titanio en un tumor de mama. Tengo que resaltar su profesionalidad, cercanía y humanidad. Un 10

Belen Perez

NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ELLOS. NUNCA CONTESTAN EL TELÉFONO Y EN LA WEB NO APARECE NINGUNA OTRA FORMA DE CONTACTO. DEJO MENSAJES EN EL BUZON PARA QUE ME DEVUELVAN LA LLAMADA Y BRILLAN POR SU AUSENCIA. PÉSIMO SERVICIO POST-VENTA. NECESITO MODIFICAR UNOS DATOS DEL RECONOCIMIENTO MÉDICO QUE M HICE CON ELLOS Y PEDIRLES UN INFORME. NO ME QUEDA PRECISAMENTE CERCA LA CLÍNICA COMO ACERCARME HASTA ALLÍ

ANA MARCELA LOZANO NAVARRO

En el mes de septiembre me realicé allí un chequeo médico general otorgado por Adeslas. En el informe realizado por la Dra. Victoria González Sánchez-Gadeo de la ecografía abdominal, aparece “Bazo homogéneo, de tamaño normal”… Resulta que yo no tengo bazo, me realizaron esplenectomía en el año 2001. De allí en adelante poca confiabilidad me dieron el resto de resultados. Si los informes los realizan en base a plantillas, deberían tener más cuidado, y si ha visto en el eco un bazo que no existe, lamentable

Carolina Lippo

El reconocimiento ginecólogo de empresa deja mucho que desear, son bordes ,antipáticos y no tienen humanidad ,todo rápido y con prisas .No se lo que pagarán las empresas por nosotras pero deberían mirar otras

ruth gomez

Dos días llamando sin parar para un reconocimiento de empresa y no cogen el teléfono. Dejo mensaje en el contestador para que me llamen y no lo hacen. Si pido la cita online sale un mensaje diciendo que mi empresa no tiene esa cobertura (lo que no es cierto). Vuelvo a llamar esta vez marcando el 1 para una cita normal (por aseguradora) y me cogen el teléfono a la primera, le comentó mi situación y me dicen que la persona que coge esas citas hasta el martes no estará (hoy es viernes). Creo que, al menos, deberían avisar de eso por teléfono. He acudido a este centro varias veces con cita de aseguradora y con cita de reconocimiento de empresa, la sensación en el último caso, es que eres de segunda.

palomagm75

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