Makro

Una tienda de almacén excelente, especialmente para quienes trabajan en hostelería. Ofrece una espectacular variedad de productos, con frescura en verduras y proteínas, precios atractivos, y un personal muy atento y colaborador.

Excelente para realizar las compras, al mayor, ambiente agradable, limpio y ordenado, el personal muy atento y con disposicion a orientar, solo falta mejorar las opciones para sacar la mercancia del establecimiento, por que no se puede sacar el carrito de compras, y si tienes muchas cosas, debes dejarlas en la parte de afuera en el piso.

Sería genial que lo abriesen al público, está muy bien suplido y tienen multitud de productos que no se encuentran fácilmente en otros sitios, si esto cambio subiré la puntuación.

Horario muy flexible para nosotros los Hosteleros

Discover a world of culinary possibilities at Makro Tienda Paseo Imperial, the exclusive destination for the hospitality industry! Step into a haven designed to cater to the unique needs of professionals in the food and beverage sector. Explore a wide selection of high-quality ingredients, top-notch kitchen equipment, and a range of specialized products that will elevate your culinary creations. From fresh produce to gourmet delicacies, Makro Tienda Paseo Imperial is a one-stop destination for chefs, restaurateurs, and hospitality professionals seeking excellence in their craft. Experience the convenience, variety, and expertise that Makro brings to the table, and unlock endless possibilities for culinary success

Pésimo… resulta que voy y no me dejan comprar por que mi tarjeta no es de Hosteleria… 5 personas comprando y 30 trabajando. Que despropósito y que poco sentido tiene. MAKRO como siempre caracterizado por su pésimo servicio y precio alto.

Realice una compra el día 3/11 por la noche , con todas las prisas y contratiempos que tiene un hostelero. Se agradece el trato amable y profesional recibido por parte del encargado , facilitándonos la compra e informandonos de los productos.

Buena atención y siempre buenos productos

Tras ser llamado e invitado a una cata a ciegas, y en el ánimo de colaborar con la empresa en la que diariamente compro, me presento en el Paseo Imperial y la hostilidad e intransigencia de los empleados ha sido tal que me he quedado atonito. Tras realizar varias llamadas al número que contacto conmigo y esperar más de 15 minutos, decido irme, habiendo perdido más de una hora de mi preciado tiempo. Es una pena que en vez de llevarme un buen sabor de boca y colaborar con Makro, me voy con ningunas ganas de volver a pisar sus centros.

Excelente tienda de almacén , definitivamente si trabajas en hostelería este punto de compra es espectacular , variedad en productos , frescura en verduras y proteínas , buenos precios y el personal muy atento y colaborador.

Muy buena atención de parte de los que trabajan en esta tienda

Estás en la caja a las 12:00 de la noche porque abre 24 horas el teléfono fijo no para de sonar porque nadie lo atiende, es perturbador, llegas a la caja y no hay nadie duramos ahí más de 6 minutos esperando que viniera el cajero. Simple, si no tienen Perosnal no abran para dar una atención de este nivel

Este establecimiento es el ejemplo de cómo las empresas mientras más crecen más frías y déspotas son con sus cliente, soy cliente y compro allí de hace muchos años y el deterioro con el servicio al cliente ha llegado a un punto insostenible.

Sin poder colocar menos estrellas porque no se puede los empleados fatales al entrar a las 8:25 para entrar la.tarjeta no abre porque el código de barra está cortado y la señora del telefónillo no atiende y cuando lo hace se le explica y pone mas peros que bueno al entrar y subir esta es con el movil, !que trabajo tan bueno asi!, pedí en pescaderia y el empleado me dice que tardará porque está ocupado y lo veo haciendo nada, al ir a pagar la cajera casi que le pega a los clientes de verdad no se si están trabajando de cara al público o son ellos lo que les generan dinero. Deberían darles un curso de relaciones públicas ya que nosotros somos los clientes y deberían de tratarnos como lo que somos CLIENTES.

Voy a tratar de ser objetiva con esta puntuación, pero la verdad me cuesta… Siempre compro en esta tienda porque tengo un pequeño comercio de hosteleria que de momento atiendo solo yo! Mis compras son recurrentes y de una media de 150€ por lo que no uso el servicio de envío porque el coste adicional no me lo puedo permitir.. Siempre que compro pido uber (porque sale mas economico pedir uber que el servicio de envio de makro) para llevar mis compras a mi comercio. Se muy bien que los carritos no pueden salir de tienda. Llevo mas de 2 años comprando alli! Pero ahora estoy embarazada y el peso de muchas cosas no lo puedo hacer.. Entiendo y soy conciente que ser hostelera y estar embarazada es complicado pero hay que seguir currando.. El tema es que hoy queriendo salir con el carrito, ni por empatia me han dejado sacar las cosas a menos de 1 metro de la entrada del establecimiento donde claramente se veia que me estaba esperando el uber.. Me parece indignante que aun explicando la situación al vigilante de seguridad le haya importado tan poco y me haya quitado el carrito de las manos para no sacarlo… Habiendo salido un empleado de markro 5 minutos antes con un carrito por esa misma entrada!! Me parece indignante la falta de empatia y poca resolución en mi situación.. Que falta de humanidad… Respondiendo a su amable respuesta.. No le permiten el acceso a los uber, ya me ha pasado y al no tener carnet de makro el conductor de uber no les es permitida la entrada.. Y lo de la normativa munincipal es aplicable solo a clientes supongo, porque cuando estaba en caja vi a un trabajador de makro sacando un carrito por esa misma vía y el vigilante me dijo que estaba autorizado.. En fin, no hay soluciones solo excusas! Ahora varios meses después de este problema, veo que a varios comercios cercanos si les permiten sacar el carro con la compra.. que poca empatía y si hay normativas deberían aplicarse para todos son excepción.. si no la hacen con una mujer embarazada, no deberían con el del negocio de enfrente.!

soy cliente, pero una de las veces, me llevé una botella de Chivas Royal o como se llamara y resukta que estaba medio vacía, abierta y lo que fuere… el director o uno de los mandos no me queria cambiar ni reembolsar, decia que yo la habia abierto y que mentia. al final me reembomsó o me permitió cambiarlo ppr otras cosas, pero lo mas fuerte esque volví a ver la misma botella en vents en el almacen. Para ñiego hacerle el mismo cue to al siguiente cliente. me perdieron como cliente de corazón. y voy pero porque me es confortable, pero si puedo evitarlo, lo hago, desde luego.

Excelente comercio

Buen sitio para comprar al por mayor, además está abierto las 24 horas

Pedido q tiene q venir desde las 11 a las 14h,me llaman a las 9,15h d la mañana para llevarme el pedido, lógicamente no estoy en el restaurante xq les digo q mi pedido es a partir de las 11. El repartidor me dice q a las 11 en punto está allí. Q está fijo a las 11 insiste,bueno, total q llego a las 11 y no llega Le llamo y me dice q está en seis minutos y llega a las 12:15 Desastroso. Primero x llamar a las 9:15 y luego no cumplir con la hora del reparto

No te especifica que cierra caja 11:45 a 12:15 para no ir a esa hora

Es una vergüenza cada día más, parece mentira que un almacén dedicado teóricamente a la hostelería te quieran engañar Hoy he estado en el paseo imperial a comprar pulpo, y la persona responsable de pescadería, que para lo cual debería saber las normativas de consumismo , calidad de la comunidad de Madrid, dictamina que el ofrecimiento por escrito”tablilla de información del producto, peso , calibre, precio es vinculante” la falsedad del mismo es un fraude Eso es lo que me ha quedado aplicar hoy pulpo cocido de más de dos kg, el cual pesaba 1,800kg dos € psd caro que la semana pasa, y para colmo lo niega cuando tengo facturas que lo acreditan, de compañeros del sector Así es como caen algunas empresas en España, Carrefourt, Metro , etc

Excelente la Bodega y la gama de vinos.

Solo porque abre 24h ya es distinto que este en el centro de Madrid y con dos plantas de Parking lo hace muy comodo Lo mejor de todo el surtido para hostelería….alli encuentras lo que no hay en otros sitios y al mejor precio con sus ofertas por volumen

Definitivamente mi error fue pensar que porque Makro es una empresa grande seria seria y responsable y ha sido un chiste. Hago una primera compra de más de 3.000€ para mi negocio y todo ok perfectamente, me dejaron mi mercancía en ALMACEN como corresponde si ofrecen un servicio de envío, aclaro que esta compra la he hecho en la tienda de Barajas, la mayoría son súper majos, dispuestos a ayudarte o resolver dudas, sus repartidores amables igualmente y han dejado mi mercancía en mi almacén. Luego hago una segunda compra en PASEO IMPERIAL de prácticamente solo licores de más de 1.000€ y llega el repartidor y me deja todo en la puerta del local, le pregunto si lo puede dejar en el almacén y me dice que no, y se pone altanero, le digo que lo deje así que voy a poner una reclamación y ya está, llame para reclamar, fui al centro para reclamar, y lo más encantador es que todos los «jefes» JUSTIFICAN al repartidor su mala actitud y que según ellos sólo hacen envío a pie de calle. Y por las reseñas veo que se lo hacen a muchos un abuso total eso no es un domicilio mejor hacerse los tontos y no ofrecer nada sino van a hacer las cosas bien y completas no ofrezcan nada, y tampoco me he creído ¿por qué? Porque si fuese la forma de hacer las cosas, todos los transportista lo hicieran igual, no es que los de barajas llevan a almacén y los de paseo imperial te lo dejan en la puerta. Makro no nos hace un favor a los consumidores ni nosotros un favor a makro es un intercambio dinero/productos, ofrecen un servicio. Lo que más molesta es los Jefes justificando mala actitud del repartidor, vestimenta y formas hasta por Twitter que he escrito me Dan la misma respuesta ridicula que me ha dado los «jefes, comercial, etc etc.» «Es que entregamos a pie de calle» aunque despues te dicen «es la empresa transportista no es de makro, es externa». YO DEFINITIVAMENTE NO lo recomiendo. Y donde pueda reseñar que son pésimos distribuidores de hosteleria voy a dar mi experiencia. Y no lo recomendaría a otros hosteleros. Intentaré hacer una última compra en Barajas, y ver si es el centro que es pésimo, que me suena a ello por tantas reseñas negativas. Y recalcar como se lo dije al comercial y a los «jefes», o sea si yo tengo el restaurante con cliente porque abro de 8:00 de 00:00, ellos siempre me van a dejar el pedido en la puerta del local, entonces ofrece un servicio a las 6:00 cuando no hay clientes. son cosas mias o ¿no les suena ridículo. Mercadona, carrefour y el día Dan mejor servicio domicilio. Tienen equipos preparados y educados. En un carrefour reclamas cualquier cosa y enseguida te resuelven, se disculpan y sin problema. Es increíble que una empresa como Makro internacional, gigantesca y «seria» creía yo. Sean tan irresponsables, no he recibido la primera disculpa por NO NOTIFICAR el sistema que tiene de envío (a pie de calle), que es deber notificar, no he recibido la primera disculpa por las actitudes de sus repartidores, más bien justificaron que los repartidores son: «una empresa externa». ¿entonces por qué se identifican como trabajadores de makro con uniforme? Normalmente aunque el repartidor que ha venido ha venido con camiseta SIN MANGAS como que iba al parque a pasear. Pero ya se nota que les da igual dar un buen servicio. Cuando pides una hoja de reclamación NO HAY, porque ellos «no venden a un consumidor final», yo no sabía ni que decir a semejante tontería. Te pueden dar una hoja de: Sugerencias. si por supuesto dame 3 uno para que la usen de servilletas cada jefe supongo porque dar un servicio de calidad y mejorar no lo veo. Luego de todo el problema me mandan al comercial con la misma actitud y discurso que los «jefes» de «es una empresa externa el transporte, olvida la actitud del transportista, da igual como vista, y a pie de calle así tengas clientes» y quédate trabajando con nosotros. Y no olvides si compras online los precios son más costosos PERO también te dejo la mercancía a pie de calle. Advertidos si quieren ser clientes.i