El Jardín del Deseo

Curioso porque no me lo esperaba en esa calle. Muy bien atendido. Productos bonitos y asequibles. Compré

Una tienda en la que estaría horas. Complementos preciosos, originales y de todos los precios

OJO! Mucho cuidado antes de comprar en este comercio!! Para que no os pase lo que a mi. Experiencia nefasta! Hice un pedido online, pagando un suplemento extra de gastos de envío más caros para que me llegara el pedido lo antes posible ya que lo necesitaba para un evento. Viendo que pasaba el tiempo y mi pedido no llegaba el día indicado, llamé a tienda para que me informarán sobre el estado y me dijeron que salía del almacén y al día siguiente me llegaba. Al día siguiente el pedido no llega, vuelvo a llamar y me dicen que no tienen stock de ese producto, es decir, a dos días de mi evento me dejan tirada. Pido el reembolso de mi dinero, viendo que a los 15 días no me hacen el reembolso les llamo y ponen excusas. Tardaron casi un mes en realizar el reembolso. Nada recomendable, no volveré nunca más a comprar en esta tienda.

Maravilloso servicio,,llego muy puntual y el cinturón es de buena calidad recomendable seguro , volveré

Entregado perfectamente. Buena calidad!!

Trato muy amable y profesional especialmente Loli en Gral Díaz Porlier amabilísima

El producto muy bien y la atención super bien sobre todo en rapidez

Una gran variedad, todo tipo de estilos, la atención excelente, una maravilla

Tienda de complementos de bodas y eventos súper recomendable!! Tienen de todo y de todos los colores. Además, si les enseñas el vestido te ayudan a combinarlo. A mi me atendió Loli que es encantadora y muy simpática! Volveré pronto para mis próximos eventos ☺️

Todo muy bonito y precios asequibles compré joyas y collares a muy buen precio me encanto todo volveré a comprar seguro

Genial!!! Loli aporta soluciones y da muchas ideas!!!

He salido encantada . Trato amable y Loli me atendió muy bien enseñando varios modelos . Gracias

Tienen cosas preciosas! Me atendió Loli, encantadora, me asesoro muy bien. Volveré.

Ángela ha sido realmente amable y servicial, volveré sin duda alguna cada vez que necesite algún complemento.

Complementos de calidad, y muy buen trato de las asesoras

Mi Pedido: WCKGMLQMT Buenas tardes, 3.10.23 Me envian Vds. un correo solicitándome una reseña satisfactoria en Google!!! Satisfactoria !!! ¿de qué? Les envié – 4 fotos anexas, con mi mail del 19.9.23, y 1 foto adjunta a mi mail del 27.9.23 para que viesen los defectos de descascarillado, mal acabado y una placa desprendida del bolso. Anexo fotos Y Vds. tienen la osadía de decir que no se ven defecto alguno del bolso en las fotos que les envié y le voy a decir por qué: porque Vds no se han molestado ni en leerlos ni ampliar las 5 fotos con los DEFECTOS que les envié, ni tan siquiera la pieza desprendida dejando al descubierto una punta !!!! Y ni que decir del mal acabado. Por lo expuesto anteriormente mi reseña es MUY NEGATIVA y su firma nada Recomendable, máxime cuando he leído reseñas de otros clientes. Qué pena no haberlas leído antes de efectuar la compra Y si tienen intención en algún momento de corregir su falta de profesionalidad pónganse en contacto conmigo. Tengo un evento el 21.10.23 Desde el 19.9.23 que recibí la cartera, les pedí me dijesen si tenían otra igual en stock porque quiero la cartera, esa cartera, y no un VALE. Y Vds. No han respondido. En sus manos está que yo pueda cambiar el calificativo de mi reseña porque ahora mismo es «NEFASTA»

La tienda tiene todo tipo de complementos y todos muy bonitos y variados. La atención de Loli increible nos ayudó en la búsqueda de lo que necesitamos. Muchas gracias!

Loli un auténtico encanto. Trato excepcional

En lo que llevamos de año, ya he hecho 3 pedidos online, un bolso, un cinturón y un tocado para el pelo, y la verdad que no he tenido ningún problema, todo llegó correcto e igual que las imágenes que detallaban en el producto. En el ultimo producto que pedí, me puse en contacto con ellos ya que lo necesitaba para un día en concreto y me aseguraron que me llegaría antes y así fue. La atención al cliente fue muy buena. He leído las reseñas y hay muchas que son malas, pero en mi caso, todo ha ido correcto. Volveré a confiar en esta tienda si necesito otro complemento para cualquier evento.

Tienen de todo para bodas y Loli es encantadora y da buenos consejos.

El martes 19/09 mi amiga recibió una cartera de fiesta que necesitaba para un evento, cuál fue su decepción al ver que estaba defectuosa y mal acabada, tanto es así que el sábado a las pocas horas de uso ya se le había caído una pieza. Estaba muy contenta de como la habían atendido en el proceso de compra , respondiendo al momento a sus email, y el rápido envío . Cuando la recibió les envío un correo para decirles como estaba la cartera, no la han contestado y cuando por fin la han cogido el teléfono que ya la llamarían y sigue esperando . Edito a raíz de la contestación por parte del Jardín del Deseo. Mi amiga se ha puesto en dos ocasiones en contacto con ellos y la primera vez a su correo la contestaron que pusiera una reseña positiva cuando en el email les daba las gracias por la rapidez del envío y les decía que habia llegado defectuosa la cartera. Conclusion no leyeron todo el email. En el segundo email la dicen que no hay ningun defecto por las fotos que les ha mandado y que se debe a que es artesanal, tan artesanal que se ha caído una pieza el primer día de uso?. No son nada serios, dicen que te pongas en contacto con ellos para comunicar las posibles incidencias que con las reseñas no pueden hacer nada, pero a los email que se les mandan contestan que parece que se ríen de uno.

Todo correcto y envío rapidísimo!

El broche no tenía la calidad que parecía en la foto. He llamado y he escrito y no he podido devolverlo. Ya me lo quedó para algún halloween

Tienda con muchos complementos para un evento. Yo me compré una horquilla para un recogido y quedó precioso. La chica que me atendió encantadora.

Gran variedad de complementos, compré bolsos y pendientes preciosos. Muy amables en la tienda de San Bernardo y el pedido online también perfecto.

Compré un foulard de seda, un bolso de fiesta y un broche. Todo llegó perfectamente empaquetado y de excelente calidad.

Loli maravillosa

Me han atendido de 10. He encontrado lo que buscaba y tienen mucha variedad. Loli un cielo

Muy contenta con la compra, llego en el plazo indicado y en perfectas condiciones. Todo perfecto.

El bolso es muy bonito, justo lo q buscaba y el servicio ha sido muy rápido.

OJO! Mucho cuidado antes de comprar en este comercio!! Para que no os pase lo que a mi Llevo 15 días esperando que me hagan la devolución del dinero!! Según las condiciones que ellos mismos tienen publicadas, en un plazo de 14 días realizan la devolución. Esto es absolutamente ILEGAL. He llamado 3 veces y ni así. Que salida que queda? Denunciarles? Muy mala atención. Nada recomendable Tardaron mucho en realizar el envío y cuando les llame me atendieron de una forma muy desagradable y sin reconocer la tardanza. No volveré nunca más a pedir algo a esa tienda

Estoy encantada con la compra, por la calidad y el diseño de los bolsos (esta es la segunda vez que compro en su página). Además del servicio recibido y la entrega que fue de 10. ¡Muy recomendable!

Calidad esperada y rapidez en el envío.

Pedí un collar y me llegó otro diferente. No me dieron explicación del porqué, no sé si es que no tenían en stock o qué sucedió. Si no queda o no existe el collar que pedí , lo normal es avisar o poner en la web agotado, no enviar otro completamente diferente. Tuve que reclamar varias veces el reembolso Es una pena, que teniendo unos productos tan bonitos, tengan un servicio online tan pésimo.

Estupenda atención de Loli y encontré lo que buscaba, que nonera facil!

Muy eficientes. Producto tal cual lo vi en publicación. Rapidez, amabilidad y profesionalidad. Lo recomiendo

Hoy he comprado en la tienda física de la c/ San Bernardo 27, el bolso más bonito del mundo, unos pendientes y un anillo. El señor que nos ha atendido, simplemente un señor, amable y atento, no se puede pedir más.Ha sido un placer! Y los artículos de la tienda? Una pasada de bonitos. Repetiré seguro.

El bolso que pedí llegó rápidamente, y además es precioso, original y de muy buena calidad. Repetiré seguro!

Muy mala experiencia. Compre dos artículos que vi en su página web, pero me enviaron otros diferentes, alegando que los comprados estaban agotados y me enviaron los que quisieron, diciendo que eran lo más parecido a lo elegido. Les hice la devolución de los dos artículos, pero no me devolvieron el dinero, aún sigo esperando.

compre un bolso y unos pendientes y me llegaron genial, muy buen trato y buena calidad , volveré a comprar!!

El servicio es excelente un staff muy profesional y los accesorios espectaculares y súper bien de precio

Loli fenomenal. Hemos comprado unos pendientes preciosos

Una atención estupenda por parte de Loli. Todo precioso. Muy contentas con el resultado

Ojalá haber leído antes las reseñas. La mala costumbre de no buscarlas de algunos sitios web y confiar a ciegas. Como a muchas otras personas, me enviaron un bolso distinto al que pedí. Consulté y me dijeron (no sin antes pedirme una foto del producto a mí…) que se debía a una falta de stock, y que me mandaron otro que ellos estimaron lo más parecido al que pedí. (Pongo fotos de su tienda para que no se puedan echar la culpa a la subjetividad de una foto realizada por mí. Se parece como un huevo a una castaña). Pero bueno, que se parezcan nada no es la cuestión: 1. Deberían tener un mejor sistema web que actualice el stock real, para que si un producto no está disponible, se muestre como tal y ya de primeras no permita comprarlo. Y 2. Antes de enviar otro producto diferente al que un cliente ha comprado deberían consultar, en mi caso les habría dicho que no lo quería y nos hubiéramos ahorrado costes y molestias. Pero supongo que es un poco un «si cuela, cuela…». Respecto a la forma de envío, a priori me es indiferente que lo envíen en una caja de zapatos de niño, prefiero que se reciclen materiales, pero comprendo que es una presentación un poco descuidada. Les devolví el producto al día siguiente de que me mandaran instrucciones, y así lo recibieron. Tengo comprobante de todo. Pero claro, 28 días para solucionar esta incidencia y que me devuelvan el dinero (y ya me queda la duda de que haya sido porque he usado la palabra «denuncia» en mi último mensaje aburrida de esperar), y que la persona que me ha atendido por email no me haya ofrecido NI UNA SOLA DISCULPA por las molestias y el tiempo que me han hecho perder, por algo 100% evitable por su parte… Me parece de vergüenza y falta de autocrítica. He leído todas las reseñas. La tienda física puede ser estupenda, no lo pongo en duda, pero no les compraría nada online, creo que tienen demasiado que mejorar. Y comprender que el hecho de que un cliente insatisfecho deje una reseña no lo hace menos válido que un cliente satisfecho. Gracias a las reseñas de otros clientes puedo comprobar que incidencias como la mía las hay desde hace mucho tiempo y no parecen subsanarlas. Ser un consumidor consciente e informado beneficia al buen comercio. Las reseñas no se hacen con ánimo de perjudicar su negocio, creo que ustedes mismxs a la hora de ser consumidores querrán estar informadxs antes de comprar, ¿verdad?, sean objetivos… ¿O eligen sus proveedores a ciegas?. Las reseñas son una forma de mejorar, y si hay problemas con cierto número de ventas online con las mismas incidencias (nada leves, enviar intencionadamente productos diferentes a los ofertados tiene un nombre), quizá sea algo a tomar en cuenta para cambiar la forma de hacer las cosas. Creo que por ensalzar los clientes satisfechos en las reseñas, como si los demás lo hiciéramos a mala fe, los problemas no se solucionan.