DISKPOL

I pick up my vinted orders from this place. The lady is very nice and thorough.

He ido a recoger un pedido y ha sido todo perfecto. Me he metido a ver los comentarios y me he reído de alguno de los de una estrellas como los de una tal Jasmine y me ha encantado la contestación: tanta paz lleve como la que deja.

Sólo he ido a recoger un paquete. La tienda que envió el paquete ni me avisó de qué compañía de paqueteria lo enviaría ni tampoco avisaron cuándo llegó. La chica de la tienda me ayudo a buscar el paquete y muy agradable :)

Si quieres perder tu tiempo esperando a que abra la tienda para que luego te contesten una bordería detrás de otra es un sitio perfecto. Parece que encima hay que darle las gracias. Una verguenza

Hola, leo críticas y comentarios negativos tanto hacia Diskpol como tienda de Discos, como hacia su encargada. Pues bién, conozco a Amparo y Antonio desde hace casi 20 años, y no creo que lo publicado se lo que yo realmente conozco. son dos grandes personas y profesionales en su sector, amables y con un trato intachable. Todo depende del color con que se mire, si vamos a recoger o entregar un paquete, con pretensiones o ínfulas de ser alguien superior. Por favor, un poco de respeto y agradecimiento a quien realiza su labor, de la mejor forma que saben y pueden, y si no, pues cambiar los tornos por un día, y luego comentais. Un saludo, y seguir así.

He leído algunos comentarios un poco desagradable de esta mujer,que están muy lejos de la realidad,yo voy mucho a este punto y de verdad nunca he visto ni he escuchado que se trate a alguien con mala educación o de mala manera,bien sabido es que tratar con público es muy complicado,porque la verdad la gente tiene unos complejos,y no encuentra mejor manera que desahogarse,con los dependientes. En cuanto a Amparo,sólo puedo decir cosas buenas una mujer encantadora y muy educada

Estupendo servicio el que presta al barrio este negocio. Trato familiar y cercano. La dueña educadisima ,seria y muy profesional.

POBRES CLIENTES, TRATO DESPRECIABLE ¿Quién se ha creído que es usted para maltratar a los clientes? La dueña es una maleducada, se cree en el derecho de maltratar y desacreditar a los clientes, hasta gritarles. Señora, no se equivoque, lo que debería es cerrar su tienda decrépita y fracasada de discos que nadie quiere en vez de pagarla con los pobres clientes que van a recibir sus paquetes y no les queda más remedio que aguantar que usted les rebaje. Señora. Si está usted amargada, jubílese, o vaya a terapia, que no soy el primer cliente que se lo pide. ¿Qué tal se siente al ser odiada por todos sus clientes? Imagino que su ego enfermo no le permite asumir lo desagradable que puede llegar a ser tratarla. Por favor, absténgase de emplear su EGO DESMEDIDO y DEFORME con el que contesta a todas las críticas con ímprobo cinismo. El mundo no va en contradirección. No hay una conspiración contra usted. Es solo que su inclemente arrogancia nos repugna.

Horrible este punto de devolución de Amazon. Es la tercera (y última) vez que voy a dejar un paquete y la tercera vez que salgo boquiabierta de lo desagradable y maleducada que la señora encargada de este lugar es! La primera vez piensas “bueno tendrá un mal día la pobre”, pero hoy iba con mi hijo de 15 meses en los brazos y fue a penas preguntarle “está abierta aún?” que ya me estaba regañando! Me vió llegar y en seguida se giró para darme la espalda y de un tono seco me gritó “NO”! Entonces me di la vuelta, no quería malgastar mi energía con alguien que realmente debe de estar muy mal por dentro para hablarle así a la gente, y sobre todo no me parecía bien poner a mi hijo en una situación potencialmente estresante y seguro innecesaria, y empecé a caminar. Y entonces va ella y se pone a gritarme de lejos con una agresividad en su tono y gestos impresionante.. Señora, vaya a terapia. Espero que esto le sirva de “wake-up call” porque por lo que leo en las reseñas muchas personas se han quejado de lo mismo que describo aquí. El primer paso es tomar consciencia.. y recuerde: « il n’y a que les imbéciles qui changent pas d’avis

Tienda de música (de las que por desgracia están desapareciendo del barrio) atendida por una mujer (Amparo) que además de su tienda se encarga de la recogida/entrega de paquetes. Siempre tiene una sonrisa y unas palabras amables. Yo no busco otro punto de recogida de paquetes desde hace años.

Es muy cómodo el tener un local donde poder recibir paquetes cuando no estoy en casa y poder hace devoluciones de pedidos online. Amparo es siempre muy amable y atenta conmigo, ni el mínimo problema ¡Gracias por todo!

VAGA. IMPUNTUAL. AMARGADA. EVITAR A TODA COSTA. 1 – Para no tener que teclear el código te exige que le digas la plataforma de compra y que busques qué empresa de mensajería lo manda. El código «no le sirve» a su alteza. Ella es desagradable, extremadamente borde, VAGA y cero profesional. Muralla en la entrada, se lleva tu móvil en una bandeja, lo mira cómodamente en su ordenador y te deja en la calle, en vez de habilitar un dispositivo cercano o dejarte entrar no un metro. Todo facilidades… para ella, su desagradable majestad. Abre tardísimo y NO es puntual. Diskpol es un lugar a EVITAR A TODA COSTA. Que te lleguen los paquetes no quiere decir que sea un buen lugar. Por supuesto, escribo desde otro perfil, anónimo, porque esta señora guarda los apellidos de sus denunciantes, veanse mensajes de otros y a veces, mala suerte, me cae un paquete allí. EL TERROR.

I went just before it was closing. I still had 5 minutes and the woman working there was chatting with some delivery guys. When she saw me, she rudely closed the door in front of my nose ! I wouldn’t have gone at the last moment if it was not an urgent package like the food of my dog which needs to be refrigerated immediately! I tried to explain and she just answered like I was stupid and in a very rude way! I was in my right to ask anything, the place was legally still open! This woman is just not nice at all! She is just impolite ! I wouldn’t recommend this place to anyone. I since then delivered my packages to “el jardin de kika”. The man there is very nice and treats you with respect.

Muy mala atencion por parte de la mujer que atiende desde la calle, sin ningunas ganas de dar explicaciones y a todo responde «mirate la web»

Peor sitio de paquetería, gente borde y desagradable sin ganas de trabajar. No es normal que haya estado 20 min en una cola que no avanza mas de un metro y medio, sin llegar a entregar mi paquete porque tengo prisa y como me esperara ahí me daban las uvas. Me fui a mobile center cerca de plaza españa y al principio me asusté por que la cola era mucho más grande pero en menos de 10 minutos tenía mi paquete entregado, súper rápido en comparación con esta panda de vagos. Edito desde aquí la reseña para aclarar a tu contestación EN 20 MINUTOS NO AVANCE METRO Y MEDIO, en cambio en otro local que también tienen muchas empresas de reparto con una cola el triple de larga en menos de 10 min ya entregue mi paquete cuando con vosotros en 20 min apenas avanzo un metro y medio de la cola. Deja de insultar por reseñas a los clientes que te ponen malas reseñas que son bastantes (por algo será y todos de quejan de lo mismo) y empieza a tomártelo como ejemplo para cambiar el sistema que tienes de atender. Lo que no puede ser es que te digan en las reseñas que lo hacéis mal y encima respondáis insultando cuando si sois unos vagos se dice y punto, en vez de responder insultando tomarlo como crítica constructiva para mejorar el servicio, que queda feo responder insultando en las reseñas a los clientes. Ayer me eché unas risas flipando con otras contestaciones al resto de reseñas como la del “hombre de la bolsita” hacéroslo mirar porque así como negocio vais mal con tanta mala reseña

He tenido una grata experiencia recogiendo mi paquete ayer, la verdad había fila pero ha avanzado rápido y me ha atendido la encargada de manera muy amable!! Y hasta dos caramelos me ha dado!!! Muchas gracias!!!

Una de las mejores tiendas de música… ojo, ¡del mundo! Soy cliente de Diskpol desde mediados de los 90. Ultimamente no voy mucho, ya que no soy el comprador/devorador de CDs que fui hare unos años, pero sigo teniendo mucho respeto por sus dueños, Ampara y Antonio, sobre todo por ser tan valientes de defender un negocio muy complicado de mantener hoy en dia. Eso sí, su amabilidad, profesionalidad y dedicación son tan intensas que me atrevo a decir que no encontraréis mejor sitio para conocer y comprar música de estilos tan sofisticados y difíciles como el synth-pop, dark-gothic y electrónica diversa. Un abrazo a los 2 y espero volver pronto.

Simplemente genial! Amparo, la dueña, es una persona encantadora con una memoria privilegiada, que a pesar del gran volumen de envíos siempre tiene una sonrisa y consigue recordar rápidamente entre las muchas cosas que gestiona, para hacerlo todo lo más eficiente posible para todos. A los que evaluáis mal, recordaros que es una tienda de discos y lo de recogida de paquetes es secundario; demostráis vuestra mala educación y no saber estar; solo hace falta lo que debería ser obvio: haced la cola si hay gente, tened todo a punto y tendréis una experiencia perfecta

La persona que atiende muy lenta, se forma una larga fila y algo antipática. Estuve 30 minutos para recoger el paquete. No lo recomiendo.

Hola, soy el Sr. Pérez, tal vez me recuerden de otras reseñas como un señor maleducado que acude ansioso a por su «bolsita de AliExpress» como si fuera droga. Así que, por alusiones, por justicia y un poco por diversión, procedo a dar mi versión de los hechos: Fui a por un paquete, no bolsita, y no acudí el martes por la mañana, si no por la tarde, un par de horas después de que la empresa me indicara que mi paquete ya estaba en el punto de recogida. Cuando llego la señora me dice «lo que le he dicho a él» como si yo hubiera estado escuchando sus conversaciones anteriores, y me indica que es posible que el paquete esté ahí, pero que ella no lo ha registrado y necesita un código QR para dármelo, le digo ok, gracias y me retiro. Mientras atiende a otra gente compruebo la situación de mi paquete y el vendedor dice que ya me lo ha entregado a mí y que el proceso de entrega ha terminado. Entonces vuelvo a esperar la cola, y me acerco otra vez y le digo amablemente «perdona que te moleste otra vez» a lo que ella me responde poniendo los ojos en blanco y lanzando un suspiro, repitiendo lo anterior. Intento preguntarle si no podría buscar mi paquete por nombre y tamaño como hacen todos y dármelo, puesto que es mío y para el vendedor ya está en mis manos. Ignora mis preguntas y como un disco rayado vuelve a repetir que necesito el código QR, el sistema Kanguro y a hablarme como si yo no entendiera. Le digo «perdona, lo había entendido la primera vez, sólo quería hacerte una pregunta que no estás contestando y parece que te estoy molestando», me confirma que el paquete está ahí, pero que no lo va a buscar por nombre y por tamaño porque tiene toda la tienda llena de paquetes, que cuando lo registre ya recibiré otro aviso con el QR y que ahora no tiene tiempo y mucha gente que atender (sólo había un chaval y yo podía esperar). Me voy, efectivamente recibo dicho mensaje por la noche y cuando llego ahí al día siguiente hay una cola que parece la lotería de Doña Manolita. Espero y cuando me llega el turno, me pregunta para encontrarlo mi nombre y el tamaño del paquete, vaya, el QR no era necesario ni para encontrar ni para entregar mi paquete, además la señora retoma la discusión «ves como tenías que recibir el código y blablabla» que yo evito amablemente diciendo «ese no era el asunto» pues en ese momento sí había como 10 personas esperando y yo tampoco tengo más tiempo que perder. La señora me dice «buenas noches» a pesar de que son las 11 de la mañana, yo respondo «buenas noches» y me voy. Son ya años utilizando ese punto de recogida y nunca vi nada igual, intento evitarlo porque no sabes qué día va a tener la mujer, contra la que no tengo nada personal. Siento que tenga problemas, señora, pero si cada crítica que recibe se dedica usted a señalar e insultar a los clientes, e inventarse historias de ficción en lugar de intentar mejorar su mejorable servicio, no va a mejorar nunca. Por mi parte intentaré no volver nunca con mi «ansiedad y mis malos modales» y evitarle la molestia de tener que entregarme «mi bolsita de AliExpress». Usaré otros puntos de recogida donde me reciben amablemente, me preguntan nombre y tamaño, me dan el paquete, al que no se refieren de manera despectiva, y si lo tienen que registrar o hacer lo que sea, lo hacen en el momento, que son 5 minutos. Incluso en oficinas de correos que no están abiertas al público he ido y si tienen tu paquete te lo dan. Este es el único sitio donde es posible que tu paquete esté ahí delante de ti y la señora no te lo quiera dar hasta que ella organiza el caos de su tienda a su manera y lo registre, a su ritmo. Ahora ella pasará a explicar a continuación cómo funciona el sofisticado sistema Kanguro de AliExpress y a explicaros a todos que ella siempre hace todo bien y que el problema soy yo, que pertenezco a un grupo de gente sin educación que vamos ansiosos a por nuestras bolsitas de AliExpress, perdiendo la compostura y sin importarnos el ser humano que nos atiende ni el mundo que nos rodea.

«es la señora la que reseña al cliente, y es el cliente el que quiere que sea la señora el cliente» M.Rajoy

He ido varias veces a recoger paquetes y he obtenido una muy buena experiencia, la operaria es muy concienzuda en su trabajo, algo muy normal teniendo en cuenta que debe comprobar fehacientemente que entrega el paquete a la persona correcta, en cuanto a las esperas por mi parte nunca he esperado más de 5 ó 6 minutos. Punto de entrega muy recomendable, jamás te perderán un paquete.

Llevo acudiendo a Diskpol desde hace bastante tiempo, siempre para recoger paquetes que me llegan a través de Internet. Es un punto de entrega súper eficiente y su dueña, Amparo, es muy amable. Cuando he tenido algún problema con la información del paquete, siempre me ha ayudado y hemos terminado encontrándolo. Y además, tiene vinilos y música súper interesantes. ¡Un 10!

El peor punto de recogida del centro. Lento, ineficiente y con una señora terriblemente condescendiente a la que pareces molestar cuando vas a por tus pertenencias.

Señora amargada que realiza fotos a la documentación sin sentido sin ganas de trabajar tratando mal a todo el mundo y pidiendo información de todo, por eso se hacen las colas que se hacen porque son poco eficientes

No se invente las cosas, y de vez en cuanto salga fuera para ver a la cantidad de gente que hace Ud. esperar. Primero deberá aceptar las críticas que son para su bien, empiece a organizar su tienda y a lo mejor todo funcionará mejor y no habrá tanta quejas. Puede coger exemplo de otros comercios que son 200 veces más eficientes y más rápidos y sobre todo agradables. Encima yo no venía a recoger un paquete para tal Eduardo , sino que vine con autorización firmada, copia de los documentos de identidad, como si fuera a recoger un documento oficial no un paquete. Primero no leyó bien el nombre dijo Andrés, si comprobó igual los 60 envio de Boyaca está claro. Lo digo para los otros clientes que tendrá organizace Ud. mejor, a lo mejor por lo menos puede ser un poco más rápida que de agradable ya veo que no es posible.

La mujer que me atendió fue bastante desagradable, aparte de que se forman colas muy muy largas, me habló de muy malas formas faltandome el respeto.

La encargada es antipática y muy desagradable con los clientes. No hace más que poner trabas para recoger los paquetes. No lo recomiendo nada.

Experiencia siempre maravillosa! Siempre recojo ahí todos mis paquetes y ella siempre, siempre se acuerda de todos los que recibo, a pesar de que le llegan mas de 500 paquetes al día! Siempre tiene un trato excelente conmigo, el mejor siempre… leyendo comentarios que ponéis acerca de ella, su trabajo y sus formas, hay algo importante que recordar, y es que muchas veces cuando somos el cliente se nos olvida la educación, saludar a la gente, exigir cosas al instante cuando la gente puede tener gran volumen de trabajo… nos falta empatía.. a todos los que criticáis sin reparo habría que veros en su lugar! Yo ya digo que el servicio conmigo es de 10 estrellas y da gusto verla y hablar un ratito cuando voy a recoger mi paquete! La próxima vez si vas a ser cliente primero sonríe, da los buenos días y ten un poco de educación! Gracias Amparo por todo tu trabajo!

La atención me encanta!

La persona que atiende lo hace con profesionalidad y con seriedad. No sé porqué tiene que ser súper amable , sonriente y cordial. Es curioso que casi todas las quejas sobre esto vengan de hombres. El que quiera sonrisas y conversación con mujeres debería ir a otros sitios. Es una tienda de discos y un hub counter de Amazon. Muy contenta con el servicio que me dieron.

Una institución en el barrio desde hace décadas, que ha sabido prestar un servicio a la comunidad! La gran mayoría de las compras que hago son a través de internet por comodidad, por tiempo y porque puedo a acceder a productos exclusivos. Todas las opiniones; positivas o negativas acaban en las plataformas de compra/venta, sin embargo, hay un eslabón de la cadena en este tipo de sistema de venta que pasa muy desapercibido. Se trata del punto de recogida de paquetería absolutamente necesario en todas las áreas residenciales del centro de Madrid debido a que son bloques bajos con pocas viviendas que no suelen tener portería. Estos puntos a un coste prácticamente nulo (0,40€) recogen, custodian y entregan los Paquetes en jornadas maratonianas y en ocasiones llegando a tener una responsabilidad enorme a cambio de apenas unos pocos céntimos. Concretamente Diskpol, es un punto con un horario muy amplio y una atención excelente que incluso se ha quedado con paquetes por encontrarme ausente o de vacaciones durante largos periodos y siempre me ha recibido con una sonrisa. Además de unas recomendaciones musicales de las que no hubiera llegado sin el cariño de una persona apasionada por la música, y además tienen entradas de conciertos! Totalmente recomendable y confiable. Gracias!

Gran Atención y servicio Impecable!!!

Puedo ver que no soy el unico que tuvo problemas que con la mujer que atiende. Fui a buscar un paquete que compre por wallapop. Al llegar me hizo esperar un par de minutos mientras hacia algo en su escritorio. Hay que esperar fuera no se porque, la entrada esta bloqueada. Le digo mi nombre y me dice que cual es la empresa que hizo el envio de wallapop. Le digo que no se, que mi celular no tiene bateria. Me dice que ella no puedes buscarme porque son varias empresas y ella no tiene tiempo para buscar mi nombre si no le digo la empresa especifica. Quiero concurrir con muchos otros en que la actitud de esta mujer era increiblemente toxica. Se siente como que te esta haciendo un favor. Le dije que porfavor hiciera su trabajo y me buscara en dhl, o en fedex o lo que sea creo que eran 6 empresas. Dijo que lo hizo y que no estaba mi paquete me voy reclamando y la mujer gritando a pie de calle. Le pedi al bartender de un bar que me prestara el cargador. Recargue. Volvi y le dije que el paquete era de GLS. me dijo que ya habia buscado y no estaba. Entonces dije bueno hablare con wallapop. La mujer procede a revisar bien. O esta vez a revisar de verdad. Y me busca el paquete y sali de ahi lo antes posible. Vale acotar. La tienda estaba vacia. Si es la duenia espero que aprenda el valor del trabajo y de la humildad a la hora de tratar con clientes y si es empleada espero que quien sea el duenio de la tienda se deshaga de ella lo antes posible. No hay nada peor que la mala atencion para sacar del juego a cualquier negocio.

Very nice and kind employees! Highly recommended!

ACTUALIZACIÓN 13/08/2023. Quiete las barreras y retire la bandeja, Sra. Le dejo una sola estrella y le contesto. como verán he esperado algo más de 18 meses para que puedan comprobar que la existencia vital de esta señora pasa por atender todos los UPS’s y Celeritas’s en la calle, mediante la colocación de una «sutil» barrera. La obligación de la mascarilla sanitaria ha vuelto a la normalidad de los días previos del 19/03/2020, pero las medidas de asepsia, las de «seguridad para todo el mundo» aludidas, continúan siendo (para los clientes) las de pandemia más dura. Entregar un paquete voluminoso y duro es muy complicado, esto se lo digo porque pretendo ser constructivo. ¡Ah! A alguien que me pone un paso a nivel con barrera en la puerta de su negocio, ni me esfuerzo en pedirle que lo levante para buscar un vinilo que 100% no lo va a tener. Ahí van las imágenes. …. Escogí este sitio para hacer una devolución Celeritas porque me gustan la música en CD y vinilo, pero no pude entrar. Tuve que entregar el paquete en la puerta, desde la calle. Lo mismo que igual mi móvil (depositado en una bandeja) para que la persona que se lo llevó hasta la caja tecleara el número de la devolución pues el establecimiento no tenía lector de código de barras.

Hace creo que 6 años. Amparo, en cinco minutos con el ordenador me encontró una canción que yo llevaba mucho tiempo buscando en tiendas. Era Walk Out The Winter, de Aztec Camera. Me consiguió un disco doble con CINCO!! versiones de la canción. Entre ellas la «extended version» que yo quería. Amparo es una máquina!!!

Super maja y amable, siempre dispuesta a ayudar, gracias

Entregue un paquete. Poco mas puedo decir porque ni buenos dias