Casa de Fieras

Un sitio mágico. Desde la gente que atiende, sus productos y su leonera. En un mundo de prisas y de elegir todo a un clic da gusto entrar en un espacio en el que te dan todo facilidades y es todo amabilidad. M ha sido muy feliz en la leonera !

Ayer estuve en un cumpleaños en este lugar. Las instalaciones son maravillosas, pero lo mejor del sitio es con diferencia las chicas de la tienda. Estuvieron muy atentas a nosotros de principio a fin; nos sentimos muy arropados en todo momento. Aparte tuvieron detalles que en mi opinión fueron más allá de lo profesional, mucha humanidad y mucha empatía. Sin duda lo recomendaré y volveré aquí a todos mis cumples.

Que difícil es elegir hoy en un día un buen juguete cuando la tecnología hace una gran sombra. Fuí a Casa de Fieras sin expectativas de nada y me encontré con una dependienta con ganas de ofrecerte todo y un gran amor a su trabajo. Salí con 3 regalos ideales que seguro que encantan. Mil gracias chica del pelo corto (perdona que no me quedé con tu nombre). Sin duda volveré en cuanto tenga otro regalo que hacer.

Nada que ver con la imagen que venden en redes sociales… Las veces que he ido a comprar (que han sido unas cuantas) el trato deja mucho que desear. Mejor pedir online.

Mala atención mal educada la chica y racista trata muy mal a los rider una vergüenza

He ido de invitada y lo hemos pasado genial!!!! Mis peques no se querían ir. Un espacio ideal para pasar un día inolvidable ☺️ . Volveremos!!!!

Un sitio perfecto para tus celebraciones!!! Y lo mejor el trato de Irene, una persona seria y honesta, que hace todo lo posible para que las fiestas sean inolvidables.

Un sitio estupendo! La gente súper maja y te lo dejan todo muy bien! Repetiremos!

Gran sitio para celebrar, limpio y trato espectacular,gracias Irene ,repetiremos

Gracias por todo , lo hemos pasado genial. Un lugar estupendo.

If you are looking for a stress-free kids party venue, this is not the place for you. You have to bring all your own food, plates, decorations, and you have a strict half an hour to set up and take down (unless you would like to pay an additional 25€ per 1/2 hour on top of the 400€ you will already be spending if you are expecting more than just 28 people – adults AND kids included) However, you are also not allowed to drop off the party supplies in advance, which made it hugely difficult and stressful. We also had to pay an extra 100€ for a second room that we didn’t even use, and were told it’s because that is what we booked for and that they could have rented it to somebody else on the same day. This is RIDICULOUS as I have been to many, many parties here over the last three years and not once has there ever been another event in the second room, because it would be impossible to rent it for another party and keep the two separated, never mind the chaos of two parties in that small area. This is clearly just another money-making tactic so they do not have to be flexible with bookings. Although I’m sure if we had more people than anticipated they would have been happy to change it and charge us more. I am shocked that they would rather make 100€ extra than keep a regular customer such as myself, who has had three kids parties here and would have had many more. Not that it was even acknowledged or recognised that we have had three parties there and that they know us or appreciate our continued support. You are also expected to clean up afterwards if you choose not to pay for the cleaning service, which is completely understandable and something we would have done anyway. However, just before we were leaving, after cleaning and packing up upstairs, we were then asked to tidy up the play area downstairs which was covered in plastic balls from the children. Surely that is a job performed by the staff who work in the school every day, and not something you should be asking customers to do, especially after the huge cost of the venue. We were then told we could leave it but would have to pay for the cleaning service, so we tidied up there too while the staff stood around in the shop. Upon complaining, instead of trying to help, we were patronisingly told that we were aware of what the cost of the venue included, and if we weren’t happy we shouldn’t have booked it. I have since spoken to many parents and done some research and yes you are right – we shouldn’t have booked with you! We should have gone somewhere else like Columpio playground in El Viso where you get get all the set-up, an amazing play area, a meal for the kids, decorations, a mini disco, clean-up, childcare, a bar, and even party bags included for only 100euros more. We were also told to TELL THE TRUTH, which is what I am doing now, and were unfairly accused of trying to pay half of what we booked for, which isn’t true either as it was only 100€ additional for the second room, not double the cost. We only asked to pay for what we used, having had cancellations on the day of the party and less people attending than expected which was something we didnt know beforehand. Any company with an interest in good customer service would have seen this as an opportunity to keep a good relationship going, but instead chose to keep the extra cash. One good thing about the venue is the lovely play area, but it is definitely not worth it for the additional stress and huge cost. A day that is supposed to be a celebration turned into a really stressful and expensive nightmare, and it will certainly be the last time we have a party here.

Gran evento el del sábado en vuestro local. Irene nos atendió perfectamente. Volveremos sin dudarlo!!!

Una de las mejores salas de celebraciones u ocio de Madrid, gran trato personal y buenos precios!!!

Gran sala de eventos y compañeros de Acocam, garantía de calidad en el ocio infantil

Un sitio espectacular para realizar eventos, muy recomendable y sobre todo una atención exquisita. Sin duda volveremos

El sábado celebramos en sus dos salas. Mil perdones Irene por la reseña que te ha dejado un invitado que no conocía las condiciones. Sabemos perfectamente lo que contratamos y todo fue tal cual. Disculpa por el revuelo de ese día que hizo que invitados mal interpretarán y se llevarán mala imagen. Esperamos que nos disculpes y podamos volver a tus salas por que son lo mejor de la zona.

Profesionales en el alquiler de salas, bien organizados, limpios y alta disposición con los clientes.

Do yourself a favour and never have a birthday party for your child here. The price is extortionist and they do not lift a finger to help you with anything. They also do not help you clean up afterwards. Never again. Worst service I have ever experienced. Do not recommend

Muy recomendable!!!! Productos de calidad, el envío me llegó antes de 24h y ellas son super simpáticas!! Repetiré sin duda

Hemos venido desde Cantabria a pasar unos días en Madrid, y la primera parada obligada era en Casa de fieras y la experiencia no ha podido ser mejor , la dependienta Marta nos ha tratado y atendido de 10, y una chica maravillosa. Con nuestra fiera se ha portado de maravilla y que decir de todo lo venden….. . Os doy mi enhorabuena por el buen trabajo madrefieras

Siempre es un acierto confiar en Casa de Fieras para cualquier cumpleaños o fecha especial que quieras celebrar con niños, la atención es fantástica, siempre te ayudan en todo lo que pueden y te aconsejan muy bien para que aciertes seguro.

Compre online y fueron super rapidas y atentas, además de que les preguntas cualquier duda sobre un producto y siempre te responden super amables

Casa de fieras es un acierto total siempre!!! Son muy agradables, atienden genial, tanto en persona que pude ir a la tienda hace poco como en los pedidos on line o si llamas a tienda. Te dan ideas para los peques que son una maravilla y siempre éxito seguro! Recomendable siempre!!! Un equipazo genial!!!

Me tienen robado el corazón a mi y a mi hija! Tienen cosas únicas, prácticas, divertidas que a su vez hacen activar el coco que se ajustan a todas las edades (nosotras incluidas ) Tienen una atención exquisita y personalizada que en pocos sitios lo encuentras, soy de Bizkaia y es mi tienda referencia. Son unas fieras trabajan las RRSS como nadie y no se les puede pedir más! In ❤️ con todo el equipo fiera.

Una tienda maravillosa! me ayudaron a elegir unos regalitos que tenía que hacer e hice el pedido online y fue rapidísimo y todo perfecto. La recomiendo al 100%, tienen cosas muy especiales y diferentes.

De las mejores tiendas de juguetes en las que he estado! Juguetes que vale la pena comprar y en los que vale la pena invertir, se nota que todo está escogido con mimo y detalle, siempre hay algo nuevo, curioso, entretenido y a la vez educativo. No puedo ser más fan de la tienda, las Madres Fieras y de todo su equipo, son encantadoras. He comprado varias veces, online y en tienda y siempre feliz. Es verdad que en algún momento en tienda hay mucho jaleo y hay que esperar un poco pero cuando te atienden siempre con mimo y cariño hasta que no encuentras lo que buscas/necesitas las chicas no descansan. También he hecho pedidos online para recoger en tienda y me pasó una vez que no pude ir en el plazo y aún así tenían guardado mi paquetito. Yo el único gran problema que tengo y he tenido con vosotros es que me creáis a mí y a mis peques necesidades que no sabía que tenía. Que por cierto un puntazo que en el mismo lugar pueda encontrar un regalo para los peques y además algo para nosotras las Mamás. Siento extenderme tanto pero también me gustaría añadir que en un evento en el que pude ver y probar la Leonera de primera mano, doy fe que es un súper lugar para grandes y pequeños, diversión asegurada. Y por último la Madre Fiera Rubia es un hit, un amor, súper cariñosa con grandes y peques. Vamos una tienda de 11/10.

Compro online y me encanta la variedad de juguetes siempre tienen cosas diferentes y fomentan la creatividad. Envío súper rápido y muy buena presentación. Genial para hacer regalos.

Sigo en instagram desde hace tiempo a casa de fieras. Es una tienda ideal, llena de juguetes y artículos súper bonitos , originales, con un rollo especial…se nota que hay mucho trabajo y esfuerzo detrás… He comprado un par de veces online y además de triunfar con mis hijas con los regalos , los precios y envíos perfect!! Son unas chicas majísimas, que la verdad desprenden buen rollo y empatía a tope. Enhorabuena madres fiera… Seguro que compraré muchas más cositas y cuando vaya a Madrid quiero visitar la tienda con las niñas.

Tuve un problema con un tema de precio y fui muy pero que muy borde o directa con ellas☺️ Tenia razón? Puede. Cómo se portaron? Tal y como las veis en redes. La tienda es maravillosa y ellas son lo que venden en redes: amables, sinceras y volcadas en lo que hacen. Mas vale tarde que nunca. Gracias!

La mejor tienda para juguetes y cosas de niños de Madrid. Además de tener siempre cosas originales, distintas e ideales, ellas son todas un amor, te asesoran genial, te ayudan y siempre con una sonrisa!

En noviembre viaje a Madrid con mi hermana y una de las visitas fue vuestra tienda. ¡Nos encanto! Disfrutamos un montón y de allí salieron muchos de los regalos de Navidad! Sin duda cuando volvamos repetiremos la visita. :)

Los mejores juguetes para niños. Y el trato y servicio, un 10. Compre unos juguetes por la web (desde mi casa en EEUU) para mandárselos a una amiga en Londres y, aunque era un envío difícil dadas las circunstancias, se volcaron y me ayudaron en todo (tema aduanas y demás pasos rollo que hubo que hacer). Recomiendo 100% esta tienda.

Tienda y gente increíble!! Espectacular la selección tan chula q tienen!! Enganchada a su insta y su web, ya las visitamos una vez en Madrid y fue genial, allí modo fan total, será parada obligatoria siempre q vayamos! Trabajo de 10! Enhorabuena! #reparteamor❤️ Familia Fiera desde Vigo

Les pedi un eegalo de ultima hora en navidades y me lo prepararon tan rapido que el repartdor pudo llevarselo y yo lo tenia al dia aiguiente en casa a 500km!! Una maravilla

Negocio cuidado al máximo, a todos los niveles. Un gusto Irene y María.

Una tienda con muy buena imagen para la venta, pero el servicio postventa pésimo o inexistente, perder el tiempo directamente. Deberían adaptar precios acordes al servicio

Tienes los regalos mas originales para todas las edades, nunca dejan de sorprenderme

Juguetería maravillosa, todo precioso y súper buen trato! Sin duda volveré!

Soy cliente habitual y no puedo estar más contenta. Habré ido unas 10 veces y me han atendido distintas trabajadoras y también las dueñas, son un 10 todas!

Excelente trato cuando fui a buscar un regalo para mi sobrino. Me asesoró la madre fiera rubia y fue encantadora. Se nota que conoce perfectamente todos los productos y además al ser psicóloga te ayuda un montón dependiendo de cómo es el niño. Me llevaría toda la tienda!

Se me ha hecho un poco tarde pero no quería dejar de escribiros. Había ido unas cuantas veces a la tienda porque me encantan Marta y Mónica, son super monas, atienden genial y con una paciencia infinita. Estas Navidades fui a comprar unos regalos y al llegar me encontré que estaba la Madre fiera rubia. La ilusión que me hizo verla en persona se convirtió en desilusión 5 minutos después. Malas caras, malos gestos hacía su equipo y hacia los clientes, tan pronto cantaba como gritaba… Nada que ver con lo que nos tiene acostumbrados en la redes sociales. Afortunadamente cada vez hay más tiendas como la vuestra así que no volveré. No me gusta que me engañen.

La mejor guardería del mundo, mi hija Olivia no puede estar mas encantada y nosotros con todas , bea y patri son fantásticas, gente así de empatica hace falta en todos sitios un 10!!

Wonderful place for birthdays! Really unique, the kids loved it and don’t stop talking about it! Really impressive! Also there is lots of place for the parents to enjoy some time together while the kids play during the birthday party! I totally recommend it!

Hice un pedido a través de la web, super sencillo y con unos juguetes espectaculares y originales, de mucha calidad… Tuve un problema con la comba y el servicio postventa espectacular, me llamaron al día siguiente para ofrecerme varias soluciones de una manera super personal. Un 10!!! Repetiré sin duda