Bicicletas Bike Alive

Buenos días. Bueno y además el dueño parece que es un tanto respondón. Para la edad que tiene. NADA RECOMENDABLE. A base de contestar de mala forma y mal, se piensa que lleva razón. Además bastante mentiroso, ya que SI TRABAJA EN NEGRO. Y si no que ponga aquí la factura, que ponga aquí una foto con el número de factura. Me hizo un tickecito como el que va a comprar pan. Una persona tan prepotente y borde, no se cómo la gente arriesga a costar a este señor impresentable.yo que me lo mandé por mail que cerca hay una persona, MUCHÍSIMO más educada y humilde. Chicos que la gente tenga la alebertad que quiera para PASARLO FATAL en este local, que enca TE CLAVA A UNOS PRECIOS DESORBITADOS. Pues ya está. Pero no me voy a callar para que la gente conozca bien como es esta persona. Si además en la anterior queja (que yo no gano nada) tardó varios MESES en responder (VAMOS QUE TIENE QUE PENSAR LO QUE DECIR,)para luego que sea yo el mentiroso. CARO, CONRA EN NEGRO, PREPOTENTE, BORDE Y TE ACOSA A WHATSAPPS importándole no lo más mínimo tu vida personal. Así es este hombre

Les lleve la bicicleta de mi hijo para reparar el cambio de piñón, me dijeron que tenían que sustituirlo y me dieron un precio de 32€, cuando me llaman para recogerla me dicen que serán 55€ y les digo telefónicamente que como no me avisan del incremento y se justifican diciendo que han tenido que cambiar mas piezas, me pareció fatal el no avisar pero como para sacar la bicicleta había que pagar lo que decían mi mujer se pasa, les paga y se la lleva contándola que si han cambiado lo uno o lo otro. Pasados cuatro meses en los que no se utiliza prácticamente la bicicleta por que mi hijo pasa el verano fuera de Madrid coge la bicicleta y se le engancha el cambio con los radios por lo que parte la cadena, regreso a la tienda y me dicen que tienen que volver a sustituir el cambio, después de discutir con el gerente me llevo la bici sin reparar porque veo que me vuelven a cobrar lo que quieran. Llevo la bicicleta a otro taller del barrio y me dice que ese cambio es para bicicletas de niños pequeños ( mi hijo tiene 15 años) y que es lo más barato del mercado ( marca SUNRACE M2T) 5€ cuesta el cambio, se sustituye en 2 minutos y se regula en 5 minutos (lo digo porque el nuevo cambio de un modelo superior marca SUNRACE RDM41 lo cambio delante mío) le sustituye el cable, me sustituyen la cadena por que la vieja estaba gastada cosa que en Bike Alive no vieron, me sustituyen también las zapatas delanteras y traseras con sus cables y me dejan todo perfectamente regulado (todo esto delante mío en un tiempo aproximado de una hora) y por todo esto me cobran 72€, en definitiva por un cambio superior con cable, cadena, zapatas delanteras y traseras con sus cables me cobran 17€ más que en Bike Alive por solo el cambio, pero lo que de verdad me indigna es que no me dijeran el incremento del precio hasta que me llamaron para recoger la bicicleta y no se hicieran cargo de la nueva reparación cuando el problema fue causado por un cambio de baja calidad que se engancho en los radios de la bicicleta posiblemente debido a esa calidad o mal ajuste del cambio. En definitiva: te cobran de más sin avisar, te ponen piezas de baja calidad, cuando reclamas no se hacen cargo y poco mas que te echan de la tienda.

La verdad esque leyendo los comentarios, y gente que ha ido a allí que me han dicho que no vaya la culpa es mía. Estaba advertido. Además el caballero dueño de la tienda se ve que responde de forma incorrecta, contundente y llevando la contra demasiado rápido. Su negocio se basa en todo hablarlo pero nada de por escrito. Y después la discordancia, confrontación en tono bronco, llamadas tras llamadas si no vas cuando el te llama y si no finalmente bombardeo masivo por wasap hasta que ya después de sufrir presión y acoso debes ir corriendo y dejarlo todo. Yo mi experiencia en los negocios de bicicletas y similares son que el trato a una persona desconocida al principio debe ser correcto. En este caso, al principio tan solo me pareció una persona seria, que le molesta un poco que le pregunten algunas cosas pero bueno por ser vez primera accedí. Si bien es cierto que el precio bien pagado, es decir caro, (por lo que me han dicho otros talleres) 2 gomas y 2 cubiertas peladas y mondadas 150€ se pasa, pero desde el minuto 1 me lo dijo el señor y así se hizo. El problema viene en la recogida de la bicicleta. Que sin ponerlo ni anotarlo en un papel o llámese hoja de encargo o con una señal que no me importa darla (además lo propuse y me dijo que no hacía falta), le advertí que me tenía que ir a Valencia a realizar una obra de un familiar junto a más familiares fruto de las inundaciones. Yo le dije que si puedo cuando me llamó iría la semana siguiente «si puedo». Pero este caballero, que en ningún momento dijo que la bicicleta debe salir nada más terminar ( A lo cual yo estaba centrado en mi grave problema que ya se lo había comentado a él), por wasap se puso de muy malos modales y me dijo:»ESO ES FALSO, DIJISTE QUE ERA UNA OBRA NADA MÁS Y QUE VENDRÍA YA Y SEGURO LA SEMANA QUE VIENE TIENE QUE VENIR YA». Y también decía: «Y AHORA NO TENGO ESPACIO, POR TU CULPA OTROS NO PUEDEN VENIR PORQUE TU BICICLETA ESTA AQUI OCUPANDO ESPACIO Y ESTO ES UN NEGOCIO YO COMO DE ESTO, TU OBRA SERA IMPORTANTE PARA TI PERO A MI ME DA LO MISMO….»Y todo ello en tono malsonante. Le intenté llamar pero no lo cogió y después mandaba mensajes así: A lo cual con suma educación (que esta todo en mensajes grabados se le respondió): «Caballero dijo que si podía iría que sí que iba a ir pero no e podido nunca lo aseguré». A lo cual decía en mal tono siempre:»SI NO SALE LA BICI NO ENTRAN OTRAS Y ESTO SE PARA, ESTO ES UN NEGOCIO!!!!!» Pero después se le dijo que se la haría un bizum de la mitad ya que era imposible ir hasta allí. Pero al final me dijo «150€ EL VIERNES 29 POR FACTURACIÓN SI NO SE COBRARA CUSTODIA POR DIA» Al final tuve que dejar todo e irme corriendo a Madrid para que ya cesara el acoso que llevaba sufriendo varios días y siendo poco antes la primera vez que iba a ese taller, cobró y se quedó tan feliz, pero ha mi me perjudicó bastante. Y no soy de escribir comentarios pero esque después de lo ocurrido que menos. Las hojas de encargo se deben de constatar por escrito y en otros talleres como uno de San Fermín que he conocido tienen siempre algún detalle con el primer cliente (la he llevado y lo han tenido)ya que se supone que iba a ponerla a punto pero (me la dejo sin frenar bien)pero aquí solo hay hostilidad, caro, mal rollo y falta de comprension ya no al cliente sino a las personas. Yo no volveré y no lo recomiendo. Pero el que quiera pasar mal rollo con alguien que no mira por el cliente que vaya. Tampoco te da factura ya que te cobra con IVA pero no te la da asique encima en negro. Tantas quejas orientadas en el mismo sentido las mismas respuestas de este señor porque lo justifica todo, va a piñón fijo contestando las quejad y no tiene ni mano izquierda. No gano nada con esto porque además sin tener que disculparme lo hize. Pero este señor no. Y no le juzgo seguramente la gente le habrá hecho faenas. Pero yo no soy nadie para pagar platos rotos de nadie. Era un cliente nuevo y primero se me debido dar el beneficio de la duda almenos creo yo

**Reseña de 2020** Hace poco lleve mi bici allí a hacerle una revisión completa, más el mantenimiento de las suspensiones. Para empezar, me dice que cuesta 140 euros el mantenimiento completo profesional que supuestamente desmontan la bici entera y te la dejan como nueva. A esto sumale las suspensiones + la cadena que según el mecánico estaba ya fundida. Total, 300€ aprox. de mantenimiento. Acepto barco porque quiero hacerle un mantenimiento integral. Primero, me dice que va a tardar una semana y le digo que no hay problema, no hay prisa. A la semana y media, todavía no me ha llamado y me acerco al taller a ver como va el tema. No había ni empezado con la bici. Lo puedo llegar a entender, pero honestamente no había casi bicis cuando la dejé, y cuando fui a ver como iba el avance, estaba trabajando con otras que cuando dejé la bici no estaban. Total, que al final tarda casí 3 semanas en hacer el trabajo. Al ir a recogerla, me doy cuenta que el buje trasero no suena bien y algo le pasa (algo que antes, no le pasaba). Se la llevo y me empieza a contar una historia larguísima que si esta mal la rueda por un mínimo golpe que tiene la llanta (que tiene que ver la llanta con el buje…? ), que si el buje de DTSwiss es no se cuantos, que ahora hay que cambiar la rueda entera (¿como?), que está estropeada, y ya aprovecha para decirme que el vende unas ruedas estupendas de una marca nisu que van muy bien (a ver si se lleva una venta con comisión imagino). Le digo que no me interesa y que eso no estaba así. Entonces, empieza a contarme otra historia distinta, que es que esta doblado el disco del freno (¿cómo? ¿no era el buje? ¿o la llanta?) y ahora resulta que el ruido que se oye es el disco del freno rozando contra la pastilla (claramente, no lo era). Tras una pequeña discusión, ya me empiezo a calentar y le pido que desmonte la rueda y lo mire bien. NO ESTABAN NI APRETADOS LOS TORNILLOS, el disco de freno estaba totalmente suelto y la rueda a la a mitad de su torque. Total, al final no le queda otra que admitir su error (tras contarme mil historias), que el buje efectivamente no está bien montando internamente, y efectivamente sonaba mal, y se queda la bici otro par de días para arreglarlo. Al ir a recogerla otra vez, resulta que ahora no rueda libremente la rueda de atrás. Me empieza a decir otra vez que es que está doblado el disco de freno y roza y por eso se frena (que no era verdad). Sinceramente, me canso ya de el, y me la llevo a casa como está. Decido mirarlo yo a ver si puedo arreglar el roce y lo arreglo en 5 minutos…. Estaba simplemente mal alineado la pinza de freno con el disco… Os recuerdo, 300€ de mantenimiento «profesional». Ahora viene LO PEOR. Fui al pardo, primera salida que he podido hacer con la bici por el tema del coronavirus. Bajando el DH de la tubería, DERREPENTE SE DOBLA TOTALMENTE LA DIRECCIÓN. Me he dado una hostia de campeonato y por suerte no estoy en el hospital. No había ni apretado los tornilllos de la dirección del manillar, y se han soltado por completo y me he quedado con la rueda delantera totalmente cruzada con el manillar recto. ¿Enserio? Tienes suerte de que llevo protecciones, pero me he ido de boca literal contra el suelo. Honestamente, el peor taller que he ido. Además de no tener mucha idea de MTB (de carretera no opino), te cuenta historias para no dormir y mentiras continuas para cubrirse las espaldas. Luego entrega una bici que ni se ha molestado en apretar las tuercas. Ahora no me fío de absolutamente nada de lo que le hayas hecho, y solo rezo que no se haya cargado las suspensiones. Los peores 300€ invertidos de mi vida.

Llame para que me informasen sobre unos artículos que necesitaba,me los busco me dio precio y cuando fui a la tienda me atendió súper bien es mas,estuvimos hablando de otras cosas que no iba buscando y me dio información y precios los cuales quedé alucinando de con la buena calidad precio que sin duda cuando vaya a cambiar mis llantas me pasaré por allí a pedir mi juego,muchas gracias

Lo mejor del barrio: concreto, eficiente y muy preciso. Estoy muy contenta con la solicitud y reparacion propuesta. Mi bici esta perfecta gracias a Miguel Angel! El precio es honesto y el trabjo excelente, volvere sin duda. Muchas gracias por la rapidez y atencion!

Hola, ¿sabe alguien decirme si tienen en este taller, un número de teléfono que contesten? Gracias

Muy buen profesional y atención súper especial de matrícula de honor

MALA EXPERIENCIA. No vuelvo, he perdido dinero y tiempo sin solucionar nada.

Excelente servicio, excelentes trabajadores

Ojalá hubiera leido las reseñas. No vuelvo!! Ahora que leo que desinfectaban las bicis para el covid ya me lo tomo a risa mejor. Una estafa.

mal servicio, es caro y poco profesional. NO recomiendo y no volveré.

Mi experiencia debo calificarla como muy mala. Muy caro y tras tres visitas no ha quedado cómo cabe esperar de un buen profesional de la mecánica. Actitud muy poco comercial y cero asertiva. No volveré. No hay mas que ver todas las respuestas a las criticas negativas para entender que algo no va bien… tantos clientes descontentos no pueden equivocarse…

Muy mal. Mi bicicleta se le daño la biela del lado izq y el precio es aprox de 15 el par completo. Pues el señor me cobró 39€ por colocar la biela y de paso estaba usada y me dijo que era por la rapidez cuando no estaba a full. Se aprovecho que necesitaba la bici en un tiempo rápido y me cobró de muchísimo más. Encima me empezó a mentir diciendo que tenía que bajar el motor solo para camuflajear el cobro abusivo. No la recomiendo sin duda

Tenía mis dudas sobre el taller /tienda y finalmente decidí ir. Me arrepiento. Caro y poco profesional.

Perdí tiempo y dinero sin solución. No recomiendo.

Atención al cliente y realización del trabajo rápidos y profesionales.

Mi taller de confianza, trato excelente y todo muy claro, además en mi barrio. Personal con mucha experiencia

Muy amables. Buenos consejos. Muy recomenable.

Súper amables y profesionales. Les llevé mi bicicleta para montar y revisar, en menos de 48h la tuve lista y con la cadena nueva. Me sugirieron que necesitaba cambio (estaba al 85% de uso). Muy recomendables.

Una gozada tener el taller de bicis debajo de casa. Contento con las recomendaciones que me han hecho :)

Creo que deberíais ser un poco más cordiales con los clientes, especialmente si son desconocidos para captarlos. No dudo que tenéis una buena calidad de producto, pero una luz trasera y dos cámaras 52€…(Es verdad que he mirado por internet y el importe es muy aproximado) Lo pago porque lo necesitaba en ese momento, pero es carísimo. No dudo que la calidad sea mejor que Decathlon, pero es excesivo. Yo no volveré, salvo que sea una emergencia. Si

Vaya chapuza de arreglo me han hecho en la rueda de mi bicicleta y cobrando una burrada de 70€. Haberme vendido una cubierta nueva, incluso de los que están en 18€, la cosa habrá aguantado más… pero «arreglándolo» con la vieja – ahora, tres meses más tarde, tengo el problemon otra vez. A esta tienda no vuelvo. ¡No la puedo recomendar!

Muy buena atencion y servicio. Oscar resolvera cualquier duda que tengas con gran profesionalidad. Da gusto encontrarse con personas asi. Acudi para una reparacion y me fui muy contento. Precios muy competitivos Totalmente recomendable

Trabajo rápido y eficiente rin 26

Trato desagradable, material caro y de mala calidad

he consultado telefónicamente por un arreglo de una bicicleta eléctrica por un fallo de conección del sistema y me informaron que la llevara para verla, una vez en el local la persona que me atendió me puso mil y una pegas para no hacer el arreglo argumentando que ese kit no lo conocía y que no me daba ninguna chance para solucionar el problema; o sea que no había voluntad para el arreglo independientemente de lo que costara. Como taller no lo recomiendo

MUCHO RETRASO El dia 23/03 paso por la tienda y hacemos cita para centrado de ruedas. Me explica que su revisión de bicicleta me saldrá mejor de precio y incluye el centrado de ruedas (a 55€). Le digo que requiero mi bici de vuelta el día 30/03 ya que quiero ir de paseo con mi hijo. Dos días después acudo a la cita y le dejo mi bicicleta, me dice que 55€ y probablemente una cadena nueva a 20€. El día 30/03, martes vuelvo a la tienda y la encuentro cerrada. Tras múltiples llamadas el mismo día y los dias siguientes me hago con Miguel el viernes por la noche. No sabe escuchar, se sienta molesto por ser festivo, me grita y avisa que lunes día 5/4 será cuando se me entregara la bicicleta. Mis planes de paseo en bici «pascuas» los tengo que enterrar. PRECIO EXAGERADO Al querer recojer mi bici, la revisión de 55€ ya no incluye el centrado de ruedas, me abierta que se cobra aparte. Aunque no se ha cambiado la cadena el precio final incl.IVA son 75€. Una revisión con ajuste de cambios, ajuste frenos, reaprieta tornillos, engrasa cadena, suprimir olguras en bielas y pedales en otras tiendas esto sale a 40€! y incluye el centrado de ruedas. CASI EL DOBLE!

Fui con un problema en la bici y me lo soluciono en el momento en vez de tener que dejar la bicicleta allí, muy buen trato, repetiré sin dudarlo

El taller de la bici más caro del mundo

Un taller de bicicletas reciente en el barrio

Excelente atención y servicio. Salvaron el servicio incompleto de bicimarket que envío una bicicleta totalmente desarmada cuando ponía en la WEB que la enviaban 95% armada. Muchas gracias por darle calidad al servicio de venta online y por el servicio prestado. Volveré para realizar los servicios a mis bicicletas sin dudar!

LAMENTABLE, sin duda EL PEOR taller al que he acudido en muchos años. Tras haber tenido problemas en dos visitas anteriores (traducidas averías en ruta en mitad de la nada con las bicicletas recién sacada del taller) me decido a probar suerte una tercera vez (si bien es cierto, verbalmente su afán es resolver). Regreso esta vez con una bicicleta con problemas en la transmisión. Dos días después la recibo con el cambio “ajustado”, primera pedalada en la puerta del taller y el problema continúa siendo el mismo (previo pago de 15 € claro). Revisión en el momento y me indican que es problema la cadena desgastada (la cadena en ese momento tenía entorno a los 80 km, dos salidas, debo tener una pedalada salvaje). Al mostrar mi desagrado, me indican que puede ser necesario renovar la piñonera. Tres días después recupero la bicicleta, con una piñonera cobrada al doble del precio de mercado, pero aparentemente con el problema resuelto. Primera salida y no es posible cambiar al piñón grande. Vuelta al taller. ¿Solución? Una vuelta de tornillo. ¿Causa? El traqueteo que sufre la bicicleta desde el taller hasta el coche aparcado en la puerta y desde éste hasta el trastero ubicado a 20 metros ha generado claramente este desajuste. Gracias por despejarme las dudas, si buscas solucionar problemas, encuentra profesionales. Comienzo la búsqueda.

El mejor taller que he encontrado en Madrid. Trabajos muy profesionales, montajes a la carta, traen todo tipo de material y hacen un trabajo realmente excepcional. Saben muchisimo y solucionan cualquier problema que les lleves dejando la bici como nueva. Trabajan con bicis de competición de alta gama y también de uso diario. Sin duda el mejor taller de Madrid.

Llevé a reparar un pinchazo y hacer revisión de una bici de carretera de segunda mano recién comprada y la atención no pudo ser mejor. La bici estaba lista al día siguiente y me cambiaron lo que era necesario. Sin duda alguna volveré para futuras reparaciones o cambios de accesorios.

Excelente atención y reparación. Rapidez y eficiencia al cambiar la cadena de la BMX de mi hijo. Muy recomendable.

Rápidos, honestos y con buena relación calidad-precio.

breve visita buscando una pieza que no pude llevarme por no estar yo seguro… Pero me gusto mucho, buena atencion, volveré seguro!

Muy buen servicio y bastante rápido. Totalmente recomendable.

Fui a que me arreglaran la bici y el hombre le intento engañar con el precio. Muy descontento.