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Alma en Pena

  • Zapatería en el barrio Salamanca
👍 Opiniones
📌 Mapa
☎️ Contacto
Información
Nombre Alma en Pena
Tipo Zapatería
Dirección C/ Ayala, 34 Esq, Calle de Lagasca, 28001 Madrid
Provincia Madrid
Localidad Madrid
Web almaenpena.es
Teléfono 910 64 24 62

Ver valoraciones(137)

Zapatería en Madrid (Madrid) que encontrarás en C/ Ayala, 34 Esq, Calle de Lagasca, 28001 Madrid. Aquí puedes ver información acerca de Alma en Pena, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

Ubicada en el corazón del barrio Salamanca de Madrid, Alma en Pena es una zapatería que se ha convertido en un referente para quienes buscan elegancia y estilo en su calzado. Con una dirección privilegiada en C/ Ayala, 34 Esq, Calle de Lagasca, 28001 Madrid, esta tienda ofrece una variedad de diseños que prometen ser una delicia para los amantes de la moda. Sin embargo, como toda experiencia de compra, hay opiniones diversas sobre su calidad y atención al cliente.

Calzado de Diseño y Estilo

Los diseños de Alma en Pena son innegablemente atractivos. Desde sandalias adornadas con brillantes hasta cómodos botines, la tienda presenta una colección que parece sacada de un sueño. Muchos clientes se han enamorado de la estética única y la variedad de opciones disponibles, lo que la convierte en un lugar ideal para encontrar ese par especial para cualquier ocasión.

A pesar de las críticas que ha recibido sobre la calidad de algunos productos, hay quienes defienden la comodidad de sus zapatos. Algunos usuarios aseguran que los modelos son perfectos para eventos especiales, resaltando que, aunque la inversión pueda ser alta, el estilo no tiene precio. La experiencia de compra se complementa con un ambiente agradable en la tienda que invita a pasar un buen rato mientras se elige el calzado perfecto.

Atención al Cliente: Un Reto a Mejorar

Sin embargo, la atención al cliente en Alma en Pena ha sido un punto de controversia. Varios clientes han compartido experiencias negativas, mencionando que la amabilidad y el servicio pueden dejar mucho que desear. Algunos han reportado interacciones poco amigables con el personal, lo que puede desanimar a los compradores potenciales. ¿No sería maravilloso que cada visita se convirtiera en una experiencia inolvidable, llena de sonrisas y amabilidad?

A pesar de esto, hay quienes han tenido experiencias positivas, elogiando a ciertos empleados por su dedicación y atención. Esto indica que, aunque hay margen de mejora, hay un equipo que se esfuerza por hacer sentir cómodos a los clientes. Es fundamental que los dueños de la tienda tomen nota de estas críticas constructivas para mejorar la experiencia de compra en el futuro.

Adicionalmente, la política de recogida en tienda y compra directa es un gran atractivo para quienes prefieren ver y probar el producto antes de adquirirlo. Esta opción puede ser una gran ventaja, especialmente en un sector donde la calidad y el ajuste son primordiales.

Cada visita puede ser una aventura, y con un poco de suerte, los clientes saldrán con un par de zapatos que no solo embellecen los pies, sino que también elevan el espíritu.

No dudes en visitar esta tienda en el barrio Salamanca, donde la moda y el estilo se fusionan. Tal vez encuentres ese par de zapatos que has estado buscando y, con un poco de suerte, disfrutes de una experiencia de compra inolvidable.

📌Dirección y datos de contacto de Alma en Pena

Servicios

Recogida en tienda
Compra en tienda
Llamar: 910 64 24 62
Visitar web
Ver opiniones

🙋‍♂️ Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el teléfono de contacto de Alma en Pena?

El teléfono de contacto de Alma en Pena es: 910 64 24 62

¿Qué horario tiene hoy?

Hoy jueves 17 de septiembre, el horario de Alma en Pena es 10:00–21:00. El horario de toda la semana es este.

¿Cual es la calle donde se encuentra Alma en Pena?

Alma en Pena se encuentra en C/ Ayala, 34 Esq, Calle de Lagasca, 28001 Madrid.

¿Abre los sábados?

Abre los sábados con un horario de 10:00 a 21:00.

¿Abre los domingos?

Abre los domingos con un horario de 11:00 a 15:00.

🕓 Horario

Lunes

10:00–21:00

Martes

10:00–21:00

Miércoles

10:00–21:00

Jueves

10:00–21:00

Viernes

10:00–21:00

Sábado

10:00–21:00

Domingo

11:00–15:00

👍Puntuación y opiniones de Alma en Pena

Alma en Pena tiene una valoración de 4 sobre 5 basadas en 137 opiniones según Google Business Profile.

Últimos comentarios

En barriosalamanca.es no nos hacemos responsables de las opiniones sobre este centro por parte de los usuarios.

No le pongo un cero porque no se puede. Zapatos a 120€, pocos usos y se rompe la hebilla, menuda vergüenza, calidad pésima. No paguéis zapatos made in China a precio made in Spain, ya que quieren embolsarse mucho dinero importando zapatos baratos y de pésima calidad e intentando pasarlo por zapatos de marca. Hebilla de material muy frágil, que no soporta el uso, se parte y mis pies son delgados. Me daría vergüenza hacerme pasar por una buena marca, fabricando en China, en vez de apostar por los buenos fabricantes españoles. Novedades: Hace casi un mes que escribí a atención al cliente y me indicaron que podrían enviarme las hebillas a casa. Pensé que al menos funcionaba bien atención al cliente, pero siguen diciéndome que no tienen noticias del almacén. ¿Cómo puedes decir que no tienes noticias del almacén de tu producto? Me parece que están muy verdes en cuanto a la gestión de la cadena de suministro y compras y uno de sus grandes problemas es que su producción está en China. Tengo claro que no podré a volver a usar mis zapatos este invierno… O quizás nunca, visto lo visto. Vergonzoso.

Erica Argibay Posada

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Качество ужасное! Купила ботинки в прошлом сезоне (2023) за 170 евро в El Corte Ingles! Ботинки не на каждый день естественно, так как основная обувь это кроссовки. К концу года начало декабря, подошва провалилась, в январе обратила внимание на разрыв каблука и подошвы, сломался супинатор, естественно обратилась в магазин (чек не сохранился), показала товар и коробку ( она сохранилась так как храню обувь в коробке) но я же понимаю что это не проблема продавца, а проблема производителя, отправила письмо производителю, на что было отвечено: идите в магазин, а магазин послал к производителю так как чека нет … производитель не умеет решать существующую проблему с реальными покупателями. Не советую товар низкого качества от Alma en Pena.

Marina Marina

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Trato amable y zapatos de calidad!!

Andrea

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La amabilidad brilla por su ausencia en esta tienda. Llamo por teléfono para preguntar una información sobre unos zapatos que tienen en la web y la dependienta me dice que “si no me das la referencia poco te voy a decir”, creo que sería suficiente decir “me facilitas la referencia por favor” en lugar de hablar como si me estuviesen haciendo un favor. Una vez facilitada la referencia la dependienta sigue: “no lo ves en la página web que están fuera de stock? Está escrito clarito en rojo”. Creo que estas no son las formas de hablar con los clientes, sé leer pero llamaba para saber si se preveía reponerlos ya que no tengo bola de cristal y no sois una marca tan famosa que todos tenemos que conocer vuestra política de negocio. Estaba pensando en comprar los zapatos de otro color pero se me han quitado las ganas. En fin, creo que os hace falta relajaros un poco y mejorar la asistencia a los clientes. Os deseo que os vaya bien porque si tenéis que contar sobre la actitud de la dependienta en cuestión lo veo difícil. Saludos

L M

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Muchas gracias Daniel. Esther y Yosi, por vuestra atención y amabilidad. Preciosos diseños. Cómoda y vestida, no podrás resistirte. La tienda ha quedado espectacular. Un abrazo. Mi agradecimiento. Begoña.

BUFETE JURÍDICO SANCHON

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Una vergüenza, me compré unos zapatos que tienen diamantitos, me dijeron que en caso de que se cayeran me mandarían alguno a casa sin problema para poder ponerlo, en efecto, al llegar a casa ya faltaban 3 (me los vendieron así, aunque supuestamente lo habían comprobado). Llevo 1 mes pidiéndoles que por favor me los manden ya que son para una boda y no puedo ir con los zapatos así y todo son excusas, lamentable

Emma Lillo

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Las dos señoritas no pueden ser literalmente más antipáticas y probablemente no saben lo que significa las palabras por favor y gracias, con los clientes. Si yo fuese el dueño de esa tienda, controlaría el tipo de personal que atiende al público. Muchas gracias

Ana Ares

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Fui a la tienda de Madrid de la calle Ayala y me cerraron en la cara sin ser todavía las 21horas que es su hora de cierre. Faltaban 8 minutos y no me dejaron entrar… Un trato muy borde!

Noemi Loranca

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Compre estas sandalias no llevan más de dos meses, y me ha tocado pegarlas, con súper blue, todo el tiempo es una pena lo costosas que son y la mala calidad que tiene, no me dieron ningúna solución perdí mi factura y pagué en efectivo perdí mi dinero No recomiendo comprar en ninguna de estas tiendas terrible tanto dinero perdido para no durar muy poco tiempo

Liliana Angulo

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Llevo años utilizando la marca y son los zapatos más cómodos del mundo, aparte de increíblemente bonitos, ando expectante de la siguiente colección ✨

Inés Romero

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Algo caro pero preciosos. Yo tuve un problema con un pedido online. Y tanto Laura en oficinas como en la tienda me lo han resuelto de la mejor manera. Todos superamables.

Marisa german Diaz

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Después de pagar más de 100 euros por unas sandalias de esta marca se le cayeron la mitad de los diamantes en la primera puesta,una vergüenza.

Natalia Barcam

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Una tienda espectacular, es mi marca fav, todo impresionante para mí y nada visto, novedades siempre y a parte sin artículos que no están vistos. Me encanta

Irene García Espejel

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Atienden fatal. Que lástima porque tienen buenos productos. Espero que los dueños se enteren.

Aranza Montero Guizar

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Ya lo dice el nombre , pena, precios de europa pero fabricados en china, compraba de vez en cuando sandalias de mujer para regalar a mi pareja, porque me pensaba que era un producto español, porque la verdad son diseños elegantes y bonitos….pero me acabo de enterar que se producen en china con un coste de 7 euros y los venden a mas de 100 euros en españa , una manera de abusar . Eso es lo que cobra una persona en china 7 euros trabajando todo el dia .yo he estado en pekin y shangai y lo he podido comprobar. Yo no comprare mas este producto.

Fco.javier

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Que guay que ya estéis abiertos en Madrid Me encantan vuestras sandalias y además son muy cómodas Hoy he estado a comprar que bonita ha quedado la tienda que ilusión y por supuesto ya he salido con zapatos Gracias a Raquel es un encanto y le ha atendido de 10

Isabel Presa

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Soy clienta habitual, muy disgustada porque compré la temporada pasasa unas sandalias Suede Jade, modelo V22280 por 110 Euros y hoy se me ha roto una, me ha transtocado los planes, he tenido que ir a casa descalza a cambiarme de zapatos. No se entiende esa calidad dn un articulo en teoria artesanal, parece de tienda china los cost. Hacen homor a su nombre Alma en pena, porque es una pena que pase algo asi. Me acercarè por la tienda de Ayala, a ver qué me sugieren. Gracias

Mar Gonzalo

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Después de horas y horas subidas a los tacones modelo Dorado sólo puedo decir que para una persona con norma ancha y que suele ir en plano o deportivas, son los mejores zapatos de tacón que he tenido. Ni un roce. He bailado lo más grande y es la mejor elección que he podido hacer. La atención en la tienda de la Calle Ayala 34, tanto presencial cómo por wasap es estupenda. No dudaré en acudir a Alma en Pena para cada evento que tenga.

Alicia Jimenez Cosme

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Regalé unos zapatos a mi mujer y está encantada con ellos. Son preciosos, excelente calidad y comodidad. Repetiré.

Gustavo A

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He adquirido unos botines de cuña y la verdad es que son preciosos y muy cómodos. Para mí lo tienen todo. El precio es elevado, por lo que la elección de si quieres pagar el diseño es de uno mismo pero, desde luego, yo no he encontrado diseños más diferentes. En las demás zapaterías es todo lo mismo.

María C

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Calzado de diseño femenino, muy particular de la marca…recomendable visitar

AGUS COMPI

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La peor calidad que he comprado en sandalias. Duras , duelen mucho los pies , parece calzado chino!

Montse Diaz

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He tenido que hacer una gestión por teléfono a la tienda y me ha atendido una chica. No se puede ser más atenta, amable, cariñosa y resolutiva. Olvidé preguntar su nombre, pero igualmente Gracias!!! Da gusto encontrarse con personas así. El sábado la conoceré personalmente. Totalmente recomendable.

Begoña

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Buen servicio y muy buen calzado. Incluso el gerente me dijo una piedra q se le cayó a mi bota, muy bien detalle la verdad

Raquel Saltiel

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nice collection and very good and attentive service. The store plays nice music as well

Mohamed Elgawhergy

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Personal muy atento y competente. Hay zapatos de señora para aburrir. Abstenerse maridos

Javier Galán Balboa

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Las dependientas son muy agradables, atentas y amables, te aconsejan y ayudan en todo lo que puedas necesitar. Super recomendable hacer una parada en esta tienda, os encantará.

BEATRIZ

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Atención nefasta

patimartinezv

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A mi me encanta , yo soy fans de sus calzados, cada verano me voy a comprarles sus nuevos diseños, son cómodas y son una joya . Llena de piedras y brillo

Naylet Sequera

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Todavía estoy a la espera de contestación de la atención al cliente. Al poco uso de la alpargata,se ha perdido la arandela interior. El agujero se ha dado de sí y se salen del pie. Decepción en cuanto a la calidad y atención al cliente.

Blanca Pascual Plaza

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Una tienda espectacular con ropa de sueños y calzado bonito y cómodo. No se puede olvidar el subir a la primera planta que tienen muchas más cositas preciosas. Siempre se sale con algo de lo que es fácil enamorarse

Jesus G. L.

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Personal muy amable y atento. Supieron asesorarme desde el primer momento.

Mónica Valido Acero

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Acabamos de realizar una compra mi compañera y yo. Hemos procedido a la devolución y, aunque las sandalias son directamente preciosas, nos resultan a las dos incómodas y de gran peso. A mi poco entender, precio muy elevado para la calidad ofrecida una vez comprobé la sandalias. Lo peor y de lo que me quejo es de la política de devolución, aunque evidentemente cumplen con la legalidad, sólo faltaría, si pretendes cambiar el producto es sin coste, pero la devolución conlleva un coste nada despreciable de 6 euros por producto devuelto, a pesar de estar en un mismo pedido, vamos un total desproposito. Es decir si me cambias te lo acepto si me devuelves te castigo. Politica de devolución legal pero en mi humilde opinión fea. Suelo hacer siempre comunicaciones positivas y constructivas en redes pero en este caso no puedo decir lo mismo.

Montserrat Portero

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Compradas recientemente y devueltas,»gastos de 6€ por cada «artículo». Preciosas pero muy incómodas y la calidad está bastante por debajo del precio que tienen. Los gastos por devolver productos, no indicados muy a la vista en la Web, (vamos que están escondidos) son excesivos, ahora casi nadie cobra gastos por devolver, hablando de los precios que comentamos. No volveremos a comprar jamás productos de ALMA EN PENA.

Mònica Candel

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